Green Life Ski & Spa Resort Bansko

Мы остановились в этом отеле на 6 ночей, отпуск у нас был очень хороший. Мне очень понравилась спа-зона, она вроде бы хорошо обустроена. Я снял проживание только с завтраком, и все было нормально, я несколько раз ужинал в ресторане и остался доволен как обслуживанием, так и едой, которая была очень хорошей, намного лучше и с приличными ценами по сравнению с ресторанами на курорте. . В номере убирали каждый день и меняли полотенца. Соотношение цена/качество очень хорошее. Я обязательно вернусь в этот отель.

С того момента, как мы вошли в отель, персонал был просто груб. Мы прибыли незадолго до полуночи, и нам сказали, что у нас нет никакой брони, но не смогли сказать нам, что нам нужно для подтверждения нашей брони. Языковой барьер абсолютно смешной. Попытка взять с нас плату за ТУАЛЕТНУЮ РУЛОНКУ - это просто ужасно. На протяжении всего отпуска на меня смотрели грязно и вонючее отношение. Пытался пожаловаться сотруднику, но он просто стоял перед нами и все время ухмылялся. Могу заверить вас, что не вернусь в Green Life Bansko, это было ужасно.

Ужасное место для отдыха, персонал невероятно грубый и бесполезный. Чувствовал себя таким нежеланным с той минуты, как мы вошли в дверь. Не вернусь. Никаких сообщений от персонала по таким вопросам, как время выезда, доступ в спа, завтрак и т. д. Сотрудники стойки регистрации отказались пополнять запасы таких вещей, как рулон туалетной бумаги в номере, говоря, что нам нужно покупать свои собственные поздно вечером, они также берут 30 евро за свежие полотенца. Однако сотрудники пункта проката лыж были чрезвычайно полезны.

Мы остановились на курорте Green Life Resort в феврале 2023 года, и с момента нашего прибытия персонал показался нам очень неприветливым. Очень грубо / не получил ответа на наши вопросы, поэтому это ни в малейшей степени не помогло. Языковой барьер также был очень сложным и расстраивающим большую часть времени! В комнатах нет кондиционера и обогрева, в нашу первую ночь мы почти не спали из-за того, насколько неудобной была температура в комнате, нам приходилось держать окна открытыми всю неделю, чтобы холодный воздух мог проникнуть в комнату. Не вернулся бы снова после нашего опыта здесь.

������������������������ ���������� �� ������������ �������������� ������������ �������������� ����������������, ���������������� ������-�������������� �������������� ������ ������������ ������ ������������������ �� ������ ������ �� ���������� �������������� ������������ ������������ ������������ ���������������� ���������� �������������� �������� ������ ������������ �������������� ������ ��������

По прибытии место выглядело красиво. Однако персонал не самый дружелюбный. Пребывание было в порядке. Нам не сообщили, что выезд в 12:00, администратор постучал в нашу дверь и сказал, что нам нужно заплатить дополнительно 60 левов, и сказал, что на держателе карты написано, что выезд в 12:00. Однако на карточке, которую нам дали, было написано 12:00. Затем администратор сказал, что 12:00 — это полдень в Болгарии, но мы родом из того же региона, что и Болгария, поэтому мы знаем, что это неверно и что 12:00 — это не 12:00 и полдень.

По приезду место было красивое. Однако персонал был не самым дружелюбным, особенно администратор. На нас часто смотрели грязно, и нам не сообщали, что мы должны выехать в 12:00. Администратор постучал в нашу дверь и сказал, что мы должны заплатить дополнительно 60 левов, нам не сказали при регистрации, и на карте, которую мы получили, было указано, что нужно выехать к 12:00, поэтому мы были сбиты с толку. Затем администратор сказал нам, что в Болгарии все по-другому, и 12:00 — это 12:00, однако мы родом из этого региона, поэтому мы знаем, что эта информация неверна, и не ценим ложь. Однако джентльмены, обслуживающие нас в ресторанах, были прекрасны.

У меня было приятное пребывание в Green Life Resort. Здание и номера хорошо обставлены, и у меня был прекрасный вид на горы и холмы с балкона, еда и завтрак были свежими и хорошо приготовленными, персонал был дружелюбным и услужливым, рядом с парком Пирин и окружающими лесами. было здорово, и город был легко доступен из отеля. Крытый бассейн, хотя он был чистым и красиво оформленным, с шезлонгами у бассейна и полотенцами на станции, бассейн мог бы быть теплее, я нашел его слишком холодным. Спа-центр был чистым, но некоторые удобства не использовались, хотя сауна и парная работали, и мне они понравились. Не было проблем с бронированием моего трансфера из аэропорта при отъезде. Я обязательно вернусь, чтобы остаться в Green Life.

Мы останавливались в основном корпусе, и все было отлично - стильный номер с удобными кроватями, душ с сильным напором воды, очень чистый и в хорошем состоянии. Наш балкон (номер 409) был на южную сторону, вверх к горам (вид немного портил огромный отель George's Palace Hotel, но эй-хо), он был еще и шире большинства, потому что находился в конце, где скаты крыши. Было приятно, что на каждом балконе была сушилка для белья, чтобы мы могли развесить наши купальные костюмы и т. д., а также стол и два стула. Еда на завтрак была отличной - довольно много разнообразия и много всего, все от помощи - себя - шведский стол. У нас был оплачен полупансион, и когда в отеле было тихо, мы выбирали 4 блюда из письменного меню (по 2 или 3 варианта каждого блюда), а когда было многолюдно, устраивали шведский стол. Опять же, большой выбор, включая отличные салаты каждый день. И персонал был дружелюбным и мог говорить по-английски (хотя, когда мы были там, в основном останавливались болгары). Есть хорошие прогулки, которые вы можете совершить из отеля, в лесную зону к юго-западу или зайти в леса и луга и войти в город с востока. Так много полевых цветов и бабочек (в июне!) Некоторые люди могут найти это немного далеко от города, однако - если вы хотите ночной жизни, вам нужно быть ближе к сердцу вещей в городе. В задней части отеля есть красивая неформальная лужайка, где дети могут играть, а также игровая площадка для приключений. Летом работает пятидневный детский клуб ("скауты").

Мы должны были выехать сегодня, к сожалению, мы вышли, чтобы найти его, на парковке курорта, и мы его не нашли, с тех пор никто не пришел, чтобы найти, поскольку мы спрашиваем генерального менеджера, и они говорят на стойке регистрации, что он будет приезжайте, к этому времени они не подошли к нам, чтобы попросить даже кофе, если нам нужно, НИКАКОГО обслуживания, НИКАКОЙ заботы о гостях вообще! Представьте, если кто-то попадет здесь в аварию Это худший курорт, который я когда-либо посещал в своей жизни

Они угнали нашу машину с парковки отеля. На стойке регистрации они вообще не помогли, они даже не вернули нам деньги за номер, менеджер появился через 3 часа. Они не берут на себя ответственность. . большое разочарование.

Украли нашу машину с парковки отеля, и никому до нас нет дела. Отель не несет ответственности за кражу. Они даже не возместили наше пребывание. Менеджер не появится в течение трех часов. И ему было все равно, когда мы сообщили ему, что произошло. Неприемлемый.

Отель удачно расположен в верхней части Банско, но не в нескольких минутах ходьбы от склонов. На территории есть бесплатная парковка. Вроде мест много. Зона ресепшен красивая и уютная. У него есть камин, чтобы откинуться вокруг него. Номера чувствуют себя немного изношенными. Полы и стены, а также некоторая мебель нуждаются в небольшом ремонте. Завтрак, безусловно, может быть лучше. Есть прекрасный выбор еды, но качество среднее. Отель не выдал никаких документов при выезде, что мне кажется странным. На территории есть игровая комната. СПА-центром не пользовались. В целом не плохо за такую цену.

Мы выбираем номер повышенной комфортности, который был в порядке, узнали, что другие номера не были такими большими и чистыми, как наши. Персонал действительно должен быть более вежливым или услужливым, большую часть времени игнорируя гостей. Завтрак был в порядке, но не подходит для 4 *. В спа-центре не было собственной рекламы, они не соблюдали часы закрытия, не предлагали полотенца, потому что спа-стойка почти все время пуста (может быть, зимой это не так) Все тренажеры тренажерного зала не работают, сломаны или неисправны.

Когда вы видите фотографии и большинство отзывов, вы думаете, что это отличный отель по отличной цене. Что ж, оказывается, мы действительно ошиблись! Мы забронировали студию, потому что хотели иметь немного места. Когда мы приехали, мы получили ключи и были удивлены, когда увидели «студию». На сайте написано 35 кв. м и это ложь. Нам досталась маленькая комнатка - типа "студия" с крохотной, старой и грязной ванной. Не верьте фото, новой мебели нет, в санузлах две раковины. В любом случае, мы решили остаться там, потому что это всего лишь комната, мы собирались там только ночевать. Следующей плохой вещью был лифт. Когда вы входите, он немного падает (10-15 см), а затем внезапно поднимается. Также не видно, на каком этаже вы находитесь. Следующее разочарование пришло на завтрак. Люди выходят из зоны для завтрака с сумками и руками, полными бананов. Разнообразие еды действительно очень ограничено. Качество еще хуже. Персонал на завтрак далеко не вежливый и услужливый. Другое дело - в течение менее двух дней электричество отключалось 2 - 3 раза! Спа и оздоровительный центр смешные. Крытый бассейн грязный, вода холодная и мутная. Вы даже не можете видеть дно бассейна, глубина которого составляет всего около 1 . 20 м. В описании отеля четко сказано, что есть арома-сауна, финская сауна, паровая баня и тепиларий. В арома-сауне нет ничего ароматного, там вообще нет трав или чего-то еще. Вдобавок стулья сломаны, и когда мой парень встал, одна из досок застряла у него на спине. Само по себе это не проблема, но на доске есть гвозди, и это опасно. В тепилариуме так воняло, что мы не могли там оставаться даже пару минут. В бане было много плесени на крыше, так что это скорее опасно для здоровья, чем что-либо еще. На стойке регистрации спа никого нет. Согласно сайту отеля, есть «фитнес». Ну, есть два кардиотренажера (мы даже не знаем, работают ли они) и 2 гантели. Единственной замечательной вещью были дамы на стойке регистрации. Они были вежливы, но, к сожалению, помимо всего прочего, этого было недостаточно, чтобы мы остались там. У нас было забронировано 5 ночей, но мы останавливались только на две, прежде чем нашли другое место для проживания.

+7

Отличный отдых! Превзошел мои ожидания. Удивительный сервис с очень дружелюбным и профессиональным персоналом. Территория отеля всегда очень чистая, номера большие и удобные. Завтрак и ужин восхитительны.

Мы думали, что у нас будет минимальный статус, но были разочарованы. . . Мы сняли двухкомнатную квартиру. Комната явно нуждается в обновлении, старый ковер на полу, все двери повреждены, ванная очень маленькая и неприспособленная. В спа-зоне некоторые сауны не работали, в хамаме пахнет кротом. . И уборка, кажется, делается очень быстро и не лучшим образом, несмотря на то, что отель был почти пуст. Еда нормальная, но не по 4-звездочным стандартам. Жаль, что в следующий раз мы выберем другую.

+5

Отдыхали в феврале! Отель расположен в живописном месте, недалеко проходит лыжная трасса , можно дойти пешком! Неплохой СПА, большая стоянка для автомобилей! Хороший ресторан, разнообразная вкусная еда- шведский стол! Что не понравилось- убитый жилой фонд, в номерах деревянные двери порассыхались- такие щели между дверной коробкой и самими дверьми- что видно , что делается в номерах! Плохо закрываются, перекошенные! В ванной - вода с душа плохо стекает, застаивается- присутствует неприятный запах. Очень плохая шумоизоляция- слышно все, что происходит по соседству! Явно нужен ремонт! Персонал доброжелательный, во всех вопросах идет навстречу! Есть детская комната!Есть бесплатный шаттл, который возит лыжников к подъемнику и обратно!

Отличный вариант для семьи с детьми,даже с двухлетними,как в нашем варианте.Очень удобные детские кроватки,предоставили без просьбы,уже была в номере.Есть возможность заказать полупансион,при этом завтраки и ужины разнообразны и не надоедают.В нашем номере была плита,что для нас было важно,тк дочка та ещё привереда в еде.Прекрасный вид на горы,очень тёплый и уютный номер с камином.Детская комната с аниматорами.4 вида саун,массаж,бассейн,игровые автоматы для детей и даже бильярд и аэрохоккей.Принятое лобби с баром и камином,хорошее меню ресторана,если захочется заказать обед,а ехать в город не хочется.Нам не повезло и снега не было,но в 3 минутах ходьбы проходит лыжная трасса,вот туда мы и ходили смотреть на снег с ребёнком.При отеле есть прокат лыж и сноуборда,санок для детей не было,сломаны.Нашли их в общественном прокате в 2-х минутах езды.На территории соседнего отеля есть минимаркет со всем необходимым.Подьемник,кстати ,тоже в пешой доступности.Мне там оочень понравилось!

+8

Итак, на выходных ищем уютную комнату с камином, чтобы остановиться как раз в начале зимы. По прибытии мы спросили, как мы могли бы запустить камин, и администратор сказал ЧЕЛОВЕКУ, который разжигает его, нет в воскресенье вечером, и мы должны подождать до следующего дня. На следующий день во второй половине дня мы попросили то же самое, и нас попросили подождать и посмотреть, есть ли ЧЕЛОВЕК - очевидно, довольно занятому парню, нужно было посмотреть, сможет ли он втиснуть нас в этот плотный график! Итак, через 20 минут нам позвонили, и администратор наконец сказал, что их древесина влажная и человек не может разжечь огонь. , , Единственная причина, по которой мы забронировали этот отель, была из-за красивого камина, и поэтому мы доплатили, чтобы быть в квартире. Не сделаю одну и ту же ошибку дважды. Гостиничный сервис не стоит денег, в Банско есть гораздо лучшие места, возможно, с возможностью насладиться камином. , ,