Marina Grand Beach

Впечатления в отеле были отличными. Еда была хорошая, спасатели убирали бассейн и зону бассейна каждый день и они всегда были полезны , бармены были вежливыми и делали свою работу с улыбкой и команда анимации делала игры для детей и ночное шоу для взрослых!

Мы часто бываем в Золотых песках и останавливались во многих отелях. Я думаю, это лучшая из всех, на которых мы останавливались. Все об этом отеле А 1 плюс . Персонал и руководство не могут сделать достаточно, чтобы сделать ваше пребывание идеальным и выйдет за рамки ожидаемого. Мартина и Георгий, которые входят в руководство, сразу разберут все возникшие у вас проблемы . Не так, как другие отели, которые заставляют тебя ждать. Продолжайте хорошую работу Marina Grand Beach Hotel. Скоро мы снова увидимся.

Моя претензия будет к дирекции и администратору на ресепшен. Мы оставили отзыв в их книгу жалоб, но хочу продублировать и для сайта tripadvisor. Персонал отеля не знает разговорного английского языка либо просто обманывает, говоря, что "не понял". Доступный язык был для них - только болгарский, которого я не знаю. Мы ехали 12 часов на машине, приехали к заселению и хотели пообедать уже в отеле. У нас был оплачен пакет "все включено". Целый год планировали отпуск и много было планов на него. Я была беременна на 6 месяце и есть очень сильно хотелось. Нас заселили в 14:00 и мы спросили старшего администратора, можем ли мы пойти в ресторан и пообедать. Нам отказали, так как по правилам отеля только выдаются браслеты для прохождения в ресторан в 14:30, мы с мужем сказали, что я беременна и показали на живот, но она не разрешила, правила есть правила. Окей, мы пришли к 14:30, а оказалось, что обед уже был окончен. На вопрос, что нам делать, она ответила, что снек-тайм будет только через 1 час. На мой комментарий, что я беременна и это жесткое отношение к гостю, она сказала, что оказывается, она нас не поняла. Мы говорили ей два раза и уже руками показывали на живот, но ей было легче сказать, что она не поняла, чем пойти на встречу к гостю, который оплатил свой отпуск. От такого жестокого отношения администратора отеля я голодная плакала в лифте и начало отпуска было испорчено не успев я зайти в отель. Администратор-лицо отеля. Задумайтесь о том, какое отношение транслируется данными правилами, что заселение в 14:00, на обед можно пойти только с 14:30, а сам обед уже окончен в 14:30. И исключений из правил на усмотрение администратора можно не расчитывать, так как он элементарно не знает базового английского языка или не было желания быть клиентоориентированным в данный момент. Неужели бы отель понес сильный убыток, пойдя на встречу к своему гостю и дав возможность накормив 1 беременную женщину? На мой вопрос отель ответ не дал до сих пор (уже декабрь, мои контакты для связи я оставила). Парковок бесплатных нет нигде, только платно, а на территории отеля - высокий ценник. Но ради спокойствия, что ты видишь свою машину у себя "под боком" (в итоге за 9 ночей), мы заплатили 100 евро. Мы не планировали эту сумму отдавать за парковку, но выбора особо не было. Также качество продуктов питания оставляло желать лучшего. В своем салате я нашла живую гусеницу с паутиной, были волосы в еде, подавали либо испорченное и полусырое мясо, сгоревшая пицца, грязная посуда. Персонал в ресторане не соблюдал правила санитарных норм (грязная униформа, распущенные длинные волосы, без чепчиков, перемешивали салаты голыми руками без перчаток при гостях). В зале ресторана летали птицы (воробьи), следовательно, в зале были грязные стулья и был высокий риск попадания птичего помета в еду. Кофемашины обслуживались редко, молока нас всех гостей не хватало и вкус кофе был отвратительный. Длинные очереди к этим кофемашинам, в зале их было всего 3. Я не могу себе представить, что было бы, если мы поехали в разгар сезона... В 3 лифте с 2 на 3 этаж лежал большой мертвый черный таракан, так себе представление об классном отдыхе. На терассе пообедать было невозможно, так как разрешалось всем курить. Контингент гостей был - пенсионеры. Из хорошего: просторный номер, уборка номеров, каждый день меняли полотенца и обновляли воду, напиток (сладкий чай) и пиво. Расположение и выход к морю был удобным, но лежаки уже не выдавали. Хотя соседние отели давали возможность своим гостям пользоваться и зонтиками и лежаками, несмотря на закрытие сезона. Честно, в этот отель снова возвращаться не хочется. Не все, что показано на картинках - правда, а отзывы - оказались далеки от реальности. Мы ориентировались исключительно на них и прогадали. Спасибо за такой опыт, мы сделали свои выводы.

Это был мой 3-й раз останавливаться в этом отеле и, безусловно, худший! В прошлом я дал этому отелю 5 * отзывов сейчас я бы поставил ему только 2 * Мы останавливались в номере 1123 и когда мы вошли в номер было необычно холодно это было только когда мы легли спать мы поняли, почему *Клопы* меня укусили по меньшей мере 70 раз, и самое печальное, что отель должен знать об этом и все еще поселить гостей в номер. Постельные клопы, где на всех жизненных этапах цикла от мала до велика так отель должен был знать! Я пошел прямо на ресепшн, и уборщица была очень полезной и доброй, она дала мне немного крема, так как у меня началась аллергическая реакция, повезло, что у меня также были антигистаминные таблетки, и она помогла нам перейти в другой номер. Первую часть недели еда была некачественной и холодной, но ко второй половине стала лучше. Внешний бассейн имел зеленые водоросли вокруг бассейна и на полу бассейна так плохое обслуживание. Это так печально видеть, что этот отель идет вниз, я знаю, что это был конец сезона, однако если вы хотите быть 5 * отель вы должны поддерживать стандарты в течение всего времени, когда вы открыты. Я больше сюда не приеду и мне не принесли извинений за укусы постельных клопов.

Мне очень понравился отель. Место очень хорошее. Это недалеко от пляжа и центральной части. Еда была в порядке. Номера убирают каждый день. Персонал был очень хороший, мне очень понравилась команда аниматоров. Мы наслаждались нашим пребыванием здесь и рекомендуем его.

нам очень понравилось наше пребывание в отеле, еда была очень хорошей, персонал был вежливым, номера не были настолько большими, но они были чистыми, пляж был близко, но у отеля нет частного пляжа, вы должны заплатить за это, нам понравилась команда анимации очень Криси, Марти и Джани были очень хороши, Марти был очень хорош в пинг-понге, большую часть времени шел дождь, но они подняли наше настроение и провели хорошие вечеринки.

Отель потрясающий, еда хорошая, я любил куриный кебаб. Номера были чистыми, и персонал был очень хорошим. Мультипликаторы были очень энергичными и у них было много различных занятий и веселых игр. Очень близко к пляжу и к клубам.

Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле. Еда была в порядке, номера были чистыми персонал был очень вежливым. Лучшей стала команда аниматоров. Для детей была анимация, а для взрослых - множество мероприятий. Зумба была моей любимой. Единственное, что мне не понравилось, это отсутствие частного пляжа.

Отель был хорошим, и номера были чистыми. Хорошо было прилично. Но команда аниматоров была лучшей. Я наслаждался своим пребыванием здесь из-за них. Марти, Криси и Джени - лучшие! Пляж был близко, и начало также было очень хорошим. Моя вакансия была велика.

Мне понравилась команда аниматоров, отличные люди. Они очень хорошо знают английский и являются приятной компанией. Мне нравится Марти. Он классный. Ему нравится ходить в спортзал, он очень активен, и у него хорошая энергетика. Люди в бассейне наслаждаются его выступлением. Отличные дети, с большими сердцами.

Это был один из лучших отелей в моей жизни. Еда была хорошей, и номера были чистыми. Персонал был отличный. Всегда с улыбкой на лицах и готовы помочь вам . Команда аниматоров была великолепна. Они сделали мой день и очень хорошо танцуют. Мне очень понравился мой отпуск.

Я был очень доволен номерами и насколько близко пляж. Еда приличная и отель чистый. Команда аниматоров была великолепна! Они были полны энергии и абсолютно точно знают, как устроить вечеринку. Один минус - отсутствие частного пляжа и то, что нам пришлось заплатить за зонт и лежаки.

Идеальное расположение, в двух минутах от пляжа. 24 / 7 рабочий лобби-бар. Персонал ресепшн отличный. Большие и чистые комнаты. Физическая форма в порядке. Бассейны чистые и большие. С нашей террасы открывается прекрасный вид на море. Еда в порядке. Ресторан большой с вкусной едой. Команда анимации делают другую игру с фантастическими ночными шоу. Мое любимое шоу - вечер игры. С некоторыми словами отель Marina Grand Beach идеально подходит для семейного отдыха!

Самый ужасный отдых, который когда -либо был. Если не хотите испортить себе отдых, выбирайте другое место. Отдыхали семьёй в августе. Выбирали отель долго. Выбор остановили на Marina Grand Beach. Хорошие отзывы. Если верить сайту- еда есть постоянно ( что для меня было важно, чтоб кормить ребенка), отзывчивый персонал, хорошая анимация. На самом деле- в точности наоборот. На рецепции- даже разговаривать с тобой не хотят. Что-то спрашиваешь- уходят вообще, делают вид, что не понимают ни русский, ни английский. Еда- вроде бы ничего, на первый взгляд. Завтраки- однообразны. Блинов нет. Яйца, фасоль и булочки с шоколадом. Каждый день- одно и тоже. Персонал не справляется с наплывом людей. Во-первых,еда холодная. У меня ребенок не мог есть. Во-вторых, когда одно блюдо заканчивается, нужно ждать пол часа, чтобы принесли еще. Обед в день отъезда не положен, хотя везде написано, что All inclusive начинается с ужина и заканчивается обедом. На обеды вроде бы горячее меняется, салаты нет. 2-3 вида и все. Овощей мало. На фото 3 стенда с едой- не обольщайтесь- они полупустые. Десерты каждый день одни и те же. Если утром не доели пироги, вечером их вам донесут. Один раз принесли 2 тортика на 1000 человек. Конечно, его разобрали очень быстро. И все....На всем стараются экономить. Браслеты- и то бумажные с каким-то пластиковым покрытием. Вместо сока в мини баре- холодный чай. То, что пишут на сайте отеля, все неправда. Завтрак, обед и ужин и снек 2 раза ровно по часу. Первый снек- только печенье, иногда маленькие булочки, на второй снэк- печенье, пицца и картошка фри. В каждом номере просьба написать хороший отзыв, типа можно выиграть путевку и типа каждый месяц победителей публикуют на сайте. А как писать, если хорошего -то мало. Анимация- ребята усталые. В один из вечеров, маленькая девочка сказала аниматорше что-то на русском, та в ответ ей: Только не говори по русски. Бред какой-то. Что касается интернета- его вообще нет. Вернее он есть на бумаге, но он вообще не ловит. Если 5 минут в день словит сеть, чтоб сообщения пришли- это хорошо. Даже в лобби баре - его просто нет. И самое главное, что меня просто убило, нам дали постельное белье с дырками. Правда только в одном. Дырка см10. Ее невозможно было не заметить. Еще, купаться в ванне не возможно было. С душем все нормально, а когда воду сливаешь с ванны, вся вода на полу. И самое интересное, т.к. лифт прозрачный, то с одной стороны видны подоконники. Целую неделю, в третьем лифте на 2 и 3 этаже мы наблюдали " зоопарк": мертвый таракан лапками вверх, и оса, так же. Я так понимаю, что если есть один, значит есть еще. Вообще отель не стоит тех денег. Отели эконом класса- намного лучше. Отдых испорчен. Очень жаль. До 4 или 5 звезд (как они себя позиционируют, т.к. на самом отеле весит, что это отель 5 звезд)- к сожалению, очень далеко.

Нас разместили в люксе с великолепным видом на море. Это все, что было положительным. На пляже был бар, где с обеда до 3−4 часов ночи звучала громкая музыка. Наши окна дрожали от очень громкой музыки. Мы не спали 4 ночи. Мы были очень счастливы, когда покинули этот отель.

Лучший отель, в котором мы остановились. Прежде всего вид из нашего номера был прекрасным: пляж и море, луна и солнце. Очень большие комнаты. Система all inclusive была очень хорошей: еда и напитки весь день. Каждый день номер убирался и получал свежие полотенца.

Мы заказали люкс с видом на море, и этот вид был фантастическим, 180 ° вид с отдельной спальней и гостиной с двуспальным диваном-кроватью. Поэтому мы начали очень оптимистично. Номера немного устарели, как в отеле, но это не смутило. Поскольку мы получили все - внутрь, мы начали с послеобеденных закусок; очень низкое качество и совсем недостаточно для количества людей. Первыми идут, первыми подают, и, пожалуй, это свойственно русским; первые забирают все. Закусочная была не намного лучше, не хватало еды и столовых приборов. Полотенца утром в бассейне и несколько сломанных стульев. Очень хорошее расположение, пляж и магазины в 3 минутах ходьбы. У нас были некоторые проблемы с бронированием, и это было исправлено в хорошем смысле.

The Hotel is in principle good. Personnel is trying very hard to keep it clean and shiny and also welcoming to the guests. The main bonus of the hotel is it’s location - right by the beach, literally one minute walk. The reception is working very hard -the turnover of guests is huge. The reception is doing their work very well - highly appreciated !! The rooms are big, clean, and cosy. Special thanks to the house-keeper Emilia from the first floor. She is quick, effective, very friendly and very honest. Separate feed-back about the restaurant of the hotel. Because of the enormous turnover of people the stuff obviously can't cope, although they are trying very hard. As a result no clean coffee cups available by 9 o’clock in the morning, enormous queue for coffee, they running out of milk and not replacing it, to get a cup of coffee you wait for 15 minutes… Lack of vegetarian hot meals, not enough choice. Lot’s of meals from pasta, but this is not satisfying. In the evening the waiters do not have time to clean dirty plates and cups from the outside terrace and sea-gulls getting the rest of the food from the tables. Generally the restaurant is the big chaos. I wish the hotel to improve that. Also, of course, one of the disappointing facts - on the beach the sun-beds are for payment -7 eur per bed. And plus 7 eur for umbrella per day. No space for sitting on the beach -everything is taken by this sun-beds for payment (( All in all the holidays are okay, but we would not come back .

Очень чистый, хорошо управляемый и дружелюбный отель. Нам очень понравилось наше пребывание. Много шезлонгов и прямо через дорогу от пляжа. Хорошая еда и напитки по системе «все включено». Крытый и открытый бассейн, а также спа-центр. Ничего негативного сказать не могу. Мы поехали в мае, как раз в начале сезона, поэтому было тихо и всегда было много выбора, где посидеть или отдохнуть у бассейна.

Плюсы: - Отличное расположение рядом с пляжем и набережной! - Очень, очень красивые, большие номера и очень чистые благодаря лучшим горничным, особенно той, которая убирает нашу комнату 7705. - На стойке регистрации мы нашли квалифицированного специалиста, особенно ДЖОРДЖА и МАРТИНУ, которые всегда стараются помочь нам как можно быстрее и всегда с улыбкой на лицах! - Это для Джорджа и Мартины : «Гем-машина» Минусы: - Перегруженный и неподготовленный персонал ресторана, который, за исключением двух или трех женщин, на лицах которых появляется улыбка, когда они убирают стол для следующего клиента, менеджера и других, я вообще никогда не видел, чтобы они улыбались! - Очень ограниченное разнообразие блюд, к тому же невкусные и отвратительные - Крытый бассейн очень холодный для 4-звездочного отеля! - Никаких развлечений, даже музыки из динамиков отеля!