Ibis Budapest Heroes Square

самый отвратительный отель в моей жизни. начнем с того, что прибытие опоздало в 01 : 00 утра. Я предупреждал о проверке - вовремя при бронировании. когда усталые и голодные мы приехали в отель, на ресепшн нас встретила девушка-сотрудница. ну как она с нами познакомилась. она с кем-то разговаривала по телефону, периодически смеялась и это не выглядело как рабочий разговор - напомню, это было в субботу вечером в 02 : 00 . когда, несколько минут спустя, наше прибытие все еще было проигнорировано, я сказал, что нам нужно проверить. на что девушка уставилась на меня, как будто я должен ей денег. вообще, кстати, нам даже не сказали простой спокойной ночи или извините за задержку. администратор сказала, что решает проблему гостя по телефону. самое смешное, что в разговоре несколько раз прозвучало польское ругательство с буквой К... Честно предполагаю, что она увидела российские паспорта и решила просто помучить нас долгой проверкой - в. Кроме того, проблемы не закончились, когда телефонный разговор был наконец закончен (где-то примерно через 20−25 минут после нашего приезда мы, наконец, зарегистрировались) Наша регистрация также была проблемой у них не было номеров с двуспальной кроватью, как это было в бронировании. В номере нет ни воды, ни холодильника. Ночью ничего не купишь, бар закрыт. Розетки отваливаются. Кровать плохо застелена. Кроме того, у нас был номер с одной большой кроватью, но они дали нам три отдельных. У меня не было сил ругаться по ночам. Еще одна вещь, которая была просто отвратительна - уборщица ворвалась в комнату в 9 утра, хотя я запер дверь. Почему ваши сотрудники осмеливаются проникать в комнаты гостей? Ты вообще знаешь, как работают отели? Не смотрите, это сеть отелей, от Ибиса осталось только название. И даже три звезды в Индии дадут этому “отелю бег за его деньги

Прекрасный 4-х ночной город - перерыв. Отель - сказочная база для осмотра достопримечательностей , он также находится прямо на пороге чрезвычайно популярного памятника на площади Героев. Отель очень чистый и персонал очень полезный и доброжелательный, особенно прекрасный бармен, который присматривал за нами Большинство вечеров. Мы не заказывали завтрак, но это выглядело как отличный выбор, и вы можете купить отдельно, если вы желаете. Забронировал бы еще раз, если бы вернулся в Будапешт. Молодец Ибис!

Я остановился в гостинице Ibis Heroes Square в Будапеште в июне, и, к сожалению, это был ужасный опыт. По прибытии персонал казался полностью отстраненным, либо слишком занятым общением между собой, либо приклеенным к своим телефонам, чтобы узнать нас, когда мы входили или выходили из отеля. Кроме того, звукоизоляция была недостаточной; мы могли слышать других гостей через вентиляторы воздуха, что затрудняло спокойный сон. Отсутствие дружелюбия и ясности в отношении нашей проверки - в процессе оставило нас чувствовать себя нежелательными. Мы жаловались на наш опыт, и отель предложил нам льготное пребывание в октябре, чтобы дать им еще один шанс. Теперь, когда мы снова здесь, ситуация только ухудшилась. По прибытии администратор даже не посмотрел на нас и не поприветствовал, заставив передать «привет???», чтобы привлечь их внимание. Наш номер выходил на улицу, которая была в порядке, но ей не хватало свежего воздуха, в результате чего постоянный запах выхлопных газов заполнял пространство. Туалетные принадлежности пустовали и не заменялись хозяйственными. Мы должны были спуститься на ресепшн, чтобы запросить больше. Чистка также была неполноценной; мы пролили на пол несколько крошек стружки, и они никогда не пылесосили. Пыль была повсюду, делая этот отель непригодным для аллергиков. Ванная комната и полы имели пятна и были грязными, а матрас и матрасная верхняя часть продолжали скользить вокруг, что невероятно раздражало. Я мог бы продолжать страницы о том, почему вы должны избегать этого отеля, но я думаю, что это говорит достаточно. Я больше не вернусь в этот отель.

+2

Совершенно безнадежный персонал. Нулевой сервис. Незнание по отношению к гостям. Пыльные комнаты. Грязная ванная. Шумно. Больше никогда. Я был в отелях от 1 звезды и выше. Хороший и плохой опыт. Но в этом отеле я только что уволился. Ничего не работает, всем плевать. Нет атмосферы. Я люблю Будапешт , и в следующий раз я найду хорошее место, чтобы остановиться.

я и подруга останавливались здесь 2 ночи она 1 ночь, как я летел обратно в Великобританию в пятницу. место чистое и персонал все в порядке и доброжелательный даже когда я встал в 00 - 39 на выпивку два парня по ночам позволили мне один. когда моя подруга выехала ей разрешили оставить свои вещи в моей комнате, пока у нас есть еще одно небольшое приключение в Будапеште они даже организовали такси в аэропорт для меня завтрак становится занят так что спускайтесь пораньше я останусь снова да отличные ребята работы

Уличили персонал на ресепшн в неведении и грубости (пара исключений) . Когда я упомянул о том, что сейф не работает, парень написал для меня инструкцию и я объяснил, что у нас есть инструкция и она не работает. Он сказал попробовать инструкцию и, если она не сработает, дать ему знать. Я почти извинился за то, что причинил ему неудобства. Однако через две минуты я позвонил на ресепшн, чтобы сообщить ему, что сейф не будет работать. Он пришел и посмотрел, потом поменял батареи, и они начали работать. В следующий раз он не должен обращаться с клиентами, как с имбецилами. Позитивы, что это в очень хорошем месте и номер был чистым и более чем адекватным только причина для 2 / 5 . Последним отрицательным было то, что в 01 была пожарная сигнализация . 30 часов.

Это было отличное место для проживания, если вы едете в Будапешт! По прибытии мы смогли зарегистрироваться раньше, и регистрация прошла легко и быстро! Кровати были очень большими и удобными. Комната была чистой, и персонал был любезен. Завтрак был типичным континентальным, нам пришлось проявить творческий подход, чтобы приготовить сытный завтрак. Район находился недалеко от автобусных остановок и линий метро, что позволяло легко путешествовать по Будапешту во время нашего визита. Много места для хранения одежды и чемоданов. В целом, это отличный отель для проживания во время знакомства с Будапештом, где есть чем заняться в окрестностях, если вы не хотите уезжать далеко от отеля.

Разочаровывающее пребывание в отеле ibis Будапешт Площадь Героев Наше недавнее пребывание в отеле ibis Будапешт Площадь Героев было весьма разочаровывающим и далеким от тех стандартов, которые мы ожидали. Вот некоторые из ключевых проблем, с которыми мы столкнулись: • Непрофессиональный персонал. На протяжении всего нашего пребывания сотрудники вели себя непрофессионально. Персонал на стойке регистрации никогда не улыбался и не был приветлив. • Ложная реклама: на стене висит объявление, в котором утверждается, что если во время вашего пребывания возникнут какие-либо проблемы, «команда улыбок» устранит их в течение 15 минут. Это просто неправда. • Проблема с чайником: Чайник в нашем номере не работал. Мне пришлось спуститься вниз, чтобы запросить новый, и я ждал почти 20 минут. Затем мне пришлось вернуться в свою комнату и самому принести сломанный чайник. • Чистота номера: В номере никогда не убирались должным образом. Несмотря на мои жалобы, грязные кофейные чашки оставались в комнате несколько дней. На пятый день я оставил все грязные чашки (всего 8) и другие предметы на кровати, надеясь, что их заберут. В конце концов их убрали, но ни новых чашек, ни пополнения запасов чая и кофе не предоставили. • Задержка с добавлением мыла: мыло в душе было пусто в течение шести дней, прежде чем его снова наполнили. Хотя у меня были свои туалетные принадлежности, это самый низкий стандарт, который я когда-либо видел в отелях All Accor. • Нефункциональные удобства: Телефон в номере не работал, как и пульт от телевизора. В конце концов мы отказались от попыток решить эти проблемы и сосредоточились на том, чтобы наслаждаться отдыхом, несмотря на плохое обслуживание. • Качество завтрака: Завтрак был приемлемым, но выбор был ограничен. Иногда еда казалась переработанной, а не свежей. • Языковой барьер. Персонал плохо владел английским языком, и нам часто приходилось повторять наши вопросы, чтобы они поняли. • Плохое обращение с лояльными участниками. Будучи золотым участником All Accor, я ожидал лучшего обслуживания. Это был один из худших моих опытов с таким ужасным обслуживанием, и я не чувствовал себя ценным как участник. Мы попросили поздний выезд за 4 дня до нашего отъезда, так как он был доступен, и как участник уровня Gold я мог запросить его бесплатно. Сначала мне сказали, что с меня нужно будет заплатить за это. Приемная команда даже не знала, на что дает право членство. Затем они говорят, что все в порядке и что они собираются применить это к системе. Однако они этого не сделали, и хотя я перепроверяю их, никаких действий в системе не было предпринято, и в конце концов в последний день меня попросили покинуть комнату, после чего я действительно пожаловался, и, наконец, разрешили нам выехать. позже. • Отсутствие обратной связи: обычно я получаю электронное письмо от отеля с просьбой оставить отзыв на веб-сайте All Accor. Однако я так и не получил это письмо, что заставляет меня думать, что они избегали его отправки, чтобы избежать негативных отзывов. В будущем мы точно не остановимся в этом отеле. Мы надеемся, что наше следующее пребывание в Праге будет более приятным благодаря нашему бронированию All Accor. Мы не рекомендуем останавливаться в отеле ibis Heroes Square. Найдите другой вариант.

Приветливый и дружелюбный персонал на стойке регистрации. Номер приличного размера, но без удобств. Удобная кровать и чистое белье. Ванная комната хорошего размера (не слишком маленькая), чистота была в порядке - в ванной нашел таблетку от предыдущего гостя. Расположение туалета в углу, поэтому высокому человеку может быть сложно. Напор в душе плохой. Запереть дверь в ванную — еще одна миссия.

Очень грубый бесполезный персонал на стойке регистрации. В документах указано, что заезд в 14:00. Администратор резко сказал, что это неправильно. Она никогда не проверяла, готова ли комната. Неважно, могли бы мы купить кофе до 15:00. Ответ нет. Потому что она повредила запястье и не смогла прийти! Я не шучу. Сотрудники стойки регистрации, похоже, ничего не знали о городе, в котором жили. Не могли помочь с такси и т. д. Очень пренебрежительно. Были и другие подобные случаи, и мы были не единственными гостями, обнаружившими это. Персонал на стойке регистрации и в баре, похоже, интересовался только тем, чтобы посидеть за столом и поболтать. Не дай бог им действительно пришлось встать и прислужить гостю. За четыре ночи, которые я провел, я ни разу не видел никакого контроля или управления персоналом на стойке регистрации, в чем может быть проблема? Континентальный завтрак обильный, а персонал в зале для завтраков услужливый и приятный. Номер простой, но чистый. Я сомневаюсь, что этот отель будет открыт долго. Кто-нибудь из руководства это читает?

Когда мы собираемся посмотреть концерт на арене Пушкаша или на арене Паппа Ласло - этот отель очень удобен. Расположен на площади Героев, с парковкой на территории, с очень приятным и дружелюбным персоналом, чистыми номерами и чистыми ванными комнатами. . . это идеально подходит для обычных 1-2 ночей, которые мы проводим перед концертами, которые мы идем смотреть в Будапеште. Удобства очень хорошие -- хороший Wi - Fi , есть связь , на площади Героев есть общественный транспорт , автобусы , метро . . . так что все что нужно. . . добраться до Пап Ласло или до стадиона Пушкаша - всего 15-20 минут ходьбы. . . так что это не проблема, только если погода не подходящая, тогда у вас проблемы. . . Лобби-бар открыт примерно до полуночи - и дольше, если есть клиенты. . . также завтрак по утрам очень хороший, и вы можете выбрать варианты, прежде чем отправиться в путь. Так что, если вам нужно место для ночлега - вам нужна только кровать и завтрак и ничего особенного - этот отель для вас. . . очень хорошо со всех точек зрения

+5

Очень простой отель. На завтрак яичница с ветчиной и сыром и хлеб. Нет чая/кофе в номере. Персонал в порядке, господа, которые работали в баре вечером, было очень приятно. Расположение отличное M 1 6 остановок до самой центральной (Ritz Carlton) торговой улицы. Пинта была хорошей ценой, однако баром никто не пользовался, так как персонал выключал свет в зоне отдыха.

+4

Хороший отель с приличными номерами и приветливым персоналом. Он находится недалеко от многих достопримечательностей, таких как площадь Героев и бани. Общественный транспорт рядом с отелем также очень хорошо. В целом, очень приличное место для отдыха в Будапеште.

При первом прибытии на регистрацию администратор был неприветлив и не дружелюбен. Очень резко. Харди посмотрел нам в глаза. Не могу винить языковой барьер, так как его английский был очень хорошим. Мы видели, что не было горячей воды в течение 2 дней между 8 утра. Когда мы это прояснили, его ответ был просто «нет». Никаких извинений и вел себя так, будто ему все равно. Мы не были проинформированы об этой предварительной регистрации, и он не сообщил нам. Нам пришлось прочитать уведомление в лифте после регистрации. Мы понимаем, что требуется техническое обслуживание, однако было бы неплохо больше общаться по этому поводу. Во время пребывания мы попросили, чтобы постельное белье / простыни были изменены и переделаны. С картой смены кровати, но постельное белье не меняли. Я знаю это, потому что на оставшихся простынях было черное пятно. Пожарная сигнализация сработала около 7 утра - мы полагаем, что это была проверка, поскольку она сработала дважды примерно на 10 секунд, однако нам об этом не сообщили. Когда позвонили на ресепшн, чтобы уточнить, нам не ответили. Мы были очень сбиты с толку и соображали, что происходит, поскольку вокруг никого не было, чтобы нас успокоить. Однажды утром у нас был континентальный завтрак. Было просто хорошо и, вероятно, не стоит затрат. Мы использовали местные кафе, где можно было поесть, для отдыха, что было лучшим соотношением цены и качества. Номер, который нам дали, был на главной дороге (с чем ничего не поделаешь). Когда его спросили, можно ли поменять номер, снова персонал был очень резок и не извинился. Несколько раз мы обращались за помощью в бар / на стойке регистрации. Персонал просто стоял вокруг и разговаривал (можно видеть, что мы были там), как мы просто игнорировали нас - никаких «могу ли я вам помочь или кто-то скоро придет». Весь персонал был грубым, неприветливым и вел себя так, как будто мы невидимы. Единственным сотрудником, который внес хороший вклад в наше пребывание, был бармен (приятель, кажется, его звали). Он был единственным дружелюбным и приветливым сотрудником в отеле) Расположение было отличным, недалеко от метро и площади Героев. Однако в целом пребывание в отеле было очень разочаровывающим

Только что вернулись после трехдневного пребывания в отеле ibis на площади героев. Прибыл поздно ночью. Сотрудник был очень приветлив, регистрация прошла на одном дыхании. Наш номер был на 4 этаже. И был тихим. Стойка регистрации была очень красивой, и там был бар, поэтому мы быстро выпили пива, прежде чем мы пошли в нашу комнату после долгого путешествия. Сама комната была чистой, просторной, и было достаточно места, чтобы повесить одежду. Также был предоставлен сейф. Ванная комната с душем была очень чистой, и душ работал отлично. Был также телевизор для использования. Завтрак был обильным, и выбор был хорошим. Однако в последний день, когда мы были там, мы спустились на завтрак, и не было ни тарелок, ни столовых приборов, ни достаточного количества готовой горячей еды, ни молока в одной из кофемашин. поэтому нам пришлось немного подождать, пока эти предметы будут пополнены. Мы приобрели будапештскую карту, чтобы облегчить наше пребывание в будапеште, нам очень помог персонал отеля, который указал нам места и организовал трансфер, чтобы забрать нас из отеля и вернуться в аэропорт. Это было большим подспорьем. Еще раз спасибо этому сотруднику? . Итак, в целом, номер хороший, персонал отеля действительно хороший, отличное расположение (автобусная остановка прямо у входной двери и станция метро прямо за углом. Купите будапештскую проездную, отличное соотношение цены и качества, и большое удобство для использования всех транспортных связей. . ) Завтрак - хорошая еда, однако постарайтесь не допустить, чтобы все закончилось так сильно, как мы испытали. Пара вещей, которые нужно освежить, но в целом, действительно хороший отдых, и мы обязательно вернемся?

В то время как комната была маленькой, обслуживание было улыбчивым и приветливым. Отель удобно расположен в 10 минутах ходьбы от знаменитых термальных ванн Щени и Будапештского зоопарка. Термальная ванна Sz chenyi требует, чтобы посетители приходили со своими полотенцами, если только за полотенце не платят изрядную сумму. Вот где нас спас Ibis Heroes Square - они дают полотенца для гостей под залог в 10 евро. Комфортно и уютно, без сомнения.

Хороший номер, удобные кровати с прекрасными подушками. Единственное, что подвело, это проблемы с горячей водой в наше последнее утро и отсутствие каких-либо забот или обновлений от дамы на стойке регистрации. Хорошее расположение рядом с парком и зоопарком и легко попасть в город.

Идеально, если вы посещаете музей - он находится через дорогу, в нескольких минутах ходьбы. Завтрак был приличным, и администраторы были очень услужливы. В комнате также было очень прохладно во время жары в июле 2022 года.

Очень хорошее расположение, с очень хорошим соотношением цены и качества услуг. Весь персонал добрый. Однако, я также должен указать на минус: система кондиционирования воздуха полна пыли; он нуждается в некотором обслуживании и надлежащей чистке.

Мы останавливались на одну ночь в апреле 2022 года. Регистрация прошла нормально, ничего страшного, однако нигде на сайте отеля не сказано, что за парковку нужно доплачивать. Я дважды проверил. Дело не в том, что мы должны были платить, а в том, что это нигде не было указано. Лифт не работал. Я не уверен, экономят ли они на обслуживании, но если серьезно, то это высокое здание. Стены довольно тонкие. Я мог слышать телевизор / говорить, а с одной стороны у нас даже не было комнаты. Давление в душе действительно очень плохое. Я не уверен, почему это так, потому что кран был в порядке. Я жил в Будапеште, поэтому знаю ситуацию с водой. Не может быть даже, чтобы многие люди пользовались им, потому что мы приняли душ довольно поздно. Небольшое взаимодействие персонала, которое у меня было, было дружелюбным. В баре есть пиво по разумной цене. Я не завтракал, так как ем мало, и у меня была хорошая 15-минутная утренняя прогулка до Экокафе, которое является моим давним прибежищем с тех пор, как я жил в Будапеште. Кофе у них по-прежнему вкусный.