Ambasciatori

Я наслаждался 4-мя ночами пребывания в этом отеле. Персонал был добрым и полезным, отличный выбор за завтраком, мой номер был удобным и чистым, и отель хорошо расположен и в нескольких минутах ходьбы от основных туристических достопримечательностей.

Мы останавливались здесь недавно и имели один из худших впечатлений от отеля, которые у нас когда-либо были. Служба регистрации / обслуживания клиентов: Утром 30 сентября (около 10 : 30 – 11 : 00 утра) , я подошел к сотрудникам стойки регистрации на чеке - на стойке, чтобы попросить помощи вызвать такси. Там стояли и мужчина, и женщина из числа сотрудников. Ни смотрел на меня, ни признавал, ни передавал никаких приветствий. Меня просто игнорировали, пока я наконец не сказал “привет?” Только тогда самка бросила на меня взгляд — с явным раздражением, — в то время как самец ни разу не смотрел в глаза и вообще не узнал меня. После того, как я объяснила, что сама не смогла достать такси, и спросила, могут ли они оказать помощь, женщина ничего не сказала. Она просто оглянулась назад на свой компьютер, оставив меня стоять там неловко, не будучи уверенной, что она вообще что-то делает. В конце концов, мне пришлось спросить: “Извините, кто-нибудь попытается вызвать мне такси?” В этот момент она огрызнулась: – Да, я делаю это сейчас. Это не Нью-Йорк! Мы канадские путешественники, поэтому комментарий получился не только грубым и ненужным, но и озадачивающим. Такое отношение вообще было направлено на североамериканских гостей? Даже если бы она предположила, что мы из США, зачем это нужно? В любом случае, это было непрофессиональное и оскорбительное высказывание, которому не место в гостинице, которая якобы обслуживает иностранных гостей. Room & Facilities: Номера грязные и плохо обслуживаются: Пятна/разливы на задней двери. Дверь ванной комнаты повреждена, поэтому она не закрылась должным образом. Пятна плесени вокруг ванны. Душ брызгал водой повсюду, пропитывая полотенца, негде было потом их повесить. Сантехника постоянно журчала и пузырилась, словно могла подстраховаться. Мы сообщили об этом вопросе, сказали, что кто-то придет проверить, но никто так и не сделал. Для того чтобы электричество работало, в отеле требуется вставить карту-ключ. Мы оставили одну карту, чтобы холодильник оставался включенным — это необходимо для поддержания инсулина в холоде. Поразительно, но домработницы сняли карту, оставив холодильник выключенным и скомпрометировав основные лекарства. Это не только небрежно, это опасно. Отношение персонала: Кроме персонала завтрака (который был приветливым и профессиональным) , общее отношение со стороны большинства сотрудников было раздражением и равнодушием. Нам дали почувствовать, что мы причиняем им неудобства, просто будучи гостями. Позитив: Завтрак был хорошим, и персонал кухни был доброжелательным и полезным. К сожалению, это единственная положительная вещь, которую я могу сказать. В целом: Этот отель отчаянно нуждается в глубокой уборке, базовом обслуживании и — самое главное — серьезном обучении работе с клиентами на стойке регистрации. Пренебрежительное и откровенно грубое поведение, с которым мы столкнулись, было неприемлемым. Мы ушли с четким впечатлением, что гостям здесь не рады. Я бы настоятельно посоветовал избегать этого отеля. Во Флоренции есть много других мест, где ваш бизнес — и ваше присутствие — будут действительно оценены.

+6

Отдыхали в C-Hotels Ambasciatori с 6 августа по 15 августа .Номер был хороший с балконом и видом на город ,что прибавило восторга от пребывания в этом красивом городе.Завтраки были у нас включены и они были вкусными ,обслуживание на завтраках тоже очень хорошее приятные и вежливые официанты.Уборка в номерах хорошая ,но хотелось бы чтоб руководство гостиницы научило бы вежливости горничных так как они в коридорах проходят рядом с гостями и не здороваются .Других минусов у этого отеля нет прожили в отеле отлично взяли чемоданы и через 3 минуты были на вокзале сели на скоростной поезд и примерно через 2 часа мы в лучшем городе на земле Венеция , но по ней будет уже другой отзыв.

Отель выглядел отлично на сайте, но когда мы добрались туда, это было совсем другое! Коридоры были грязными и нуждались в краске. Ковер в коридорах был грязный и матовый. Ковер был неподходящим типом ковра для отеля с интенсивным движением. Мебель вестибюля была грязной, как и вестибюль. Лучшей частью отеля был завтрак.

Лучшая часть этого отеля - его расположение, прямо напротив железнодорожного вокзала, что сделало передвижение очень удобным. Номер был чистым и современным, и в целом пребывание было комфортным. Однако ряд областей нуждается в улучшении. Завтрак был лишен разнообразия и был одинаков каждый день, с очень ограниченными возможностями холодной резки. Обслуживание номеров было непоследовательным — такие предметы, как мыло, гель для душа и душевые крышки не пополнялись, и моя жена была вынуждена просить об этом напрямую. Кроме того, дренаж в ванной комнате был плохим, а кондиционер не охлаждался эффективно, что делало номер менее комфортным. В целом, отель имеет потенциал, учитывая его отличное расположение, но больше внимания к деталям в питании, обслуживании номеров, и обслуживании имело бы большое значение.

Отель находится в отличном месте прямо через железнодорожный вокзал и очень близко к историческому центру. Персонал очень доброжелательный и всегда был готов оказать помощь. Номера просторные и хорошо оборудованные. Маленькие штрихи имеют большое значение.

+3

Очень хороший отель, хорошие кровати, чистые номера, каждый день пресная вода. Завтрак был очень хорошим! Недалеко от вокзала и центра города

Отличный отель с идеальным расположением и комфортом. Персонал на ресепшн очень ко - оперативный и полезный.

Это большая недвижимость с большим количеством коридоров и лифтов. Ты можешь немного повернуться, если не обращаешь внимания. Это очень хороший отель, и номера хорошо оборудованы и удобны. Их завтрак был очень хорошо сделан и это была хорошая еда. Вид на центральный вокзал у нас был не оптимальный. Расположение хорошее, потому что есть много центральной Флоренции очень близко. Отличные рестораны и магазины в пределах легкой прогулки отсюда.

На площади лицом к отелю сидят 40 африканцев. Нет сейфа! Я забронировал на 4 мая , мы регистрируемся на 26 , дама на стойке регистрации сказала мне добрый номер, который я забронировал, распродан , они дают нам гораздо меньший номер и старый . С я бронирую онлайн фотографии номеров разные . это было смешно! ! ! ! Я совсем недоволен.

Удовольствие отдых, осмотр Старой страны и посещение исторических достопримечательностей. Поездка была невероятной, и отель был превосходным! Благодаря им мы почувствовали себя на 100% желанными и чрезвычайно сговорчивыми. Идеально во всех отношениях!

Супер чистые номера, отличное расположение близко ко всему, и некоторые из самых дружелюбных сотрудников, которых мы когда-либо встречали. В следующий раз точно останусь здесь!

Отель идеально расположен Персонал очень доброжелательный и полезный Номера очень удобные и чистые Доступен с различными вариантами транспортировки

Отличный отель и очень полезный персонал. Номера были очень чистыми и просторными. Завтрак был чудесным.

Это было потрясающее время в этом отеле. На чеке - в девушке, которая его сделала, была очень хорошей профессионалкой. Поздравляю всех с праздником

Спасибо предваряет для меня большой breckfirst & чистый номер. у вас хороший вид и очень удобное место. рядом со станцией какой-то ресиран

Удобство, комфорт и высококлассное гостеприимство во Флоренции, вот что мы испытали в отелях C - Ambasciatori! В тот момент, когда мы сошли с поезда в Firenze Santa Maria Novella, мы просто повернули направо — и вот оно! Поговорим об идеальном месте! С момента нашего прибытия, Марко на стойке регистрации шел выше и дальше, чтобы сделать наше пребывание особенным. Хотя мы заказали через Agoda, мы запросили номер с балконом и потрясающим видом, и Марко с удовольствием организовал его для нас за минимальную дополнительную плату — это того стоит! Особенно выделялся момент, когда я случайно сбил пепельницу со стола на балконе. Я позвонила консьержке и сообщила об этом, и Марко вмиг оказался у нашей двери — не ругать, а убедиться, что со мной всё в порядке! Такой уровень искренней заботы действительно произвел впечатление. Завтрак был превосходным с таким большим выбором! Номер был безупречно чист (да, я проверил под кроватью! ), и мы были приятно удивлены, получив рукописную записку от менеджера Николы, вместе с двумя мини-шоколадками и в нашу последнюю ночь, пакет макарон — такой сладкий и личный штрих! Ванная комната была безупречной, и бесплатные удобства кофе и чая были желанным удовольствием. От начала до конца, все в этом отеле превзошло наши ожидания. Мы настоятельно рекомендуем C - Hotels Ambasciatori и обязательно будем бронировать еще раз во время нашей следующей поездки во Флоренцию!

+5

Было очень удобно ездить в другие итальянские города и флорентийцы, так как он располагался перед вокзалом. Завтрак был вкусным и персонал был доброжелательным и экономически эффективным

Давно мечтала побывать в этом отеле была приятно удивлена чистота комфорт обслуживающий персонал на высшем уровне теплые номера чистые напротив станции поездов ,что для меня было важно очень вкусный завтрак ещё обязательно вернусь

В 100 шагах от вокзала. Пешком до большинства достопримечательностей. Очень чисто. Раньше я думала, что не буду есть их бесплатный завтрак вообще, но в итоге мне это понравится! Разнообразие и качество еды меня удивили. Отличный опыт! Если я вернусь во Флоренцию, я обязательно выберу ее снова. Забыл сказать, Номер намного лучше, чем картинка для кафеля обеспечить на сайте. Но вы должны дважды проверить, когда они говорят о двух двух двухспальных кроватях, они не дали вам одного большого близнеца. Я рад, что перепроверил.