Miramar Barcelona

Сам отель действительно хороший, такой же с видом. ..но обслуживание ХУДШЕЕ из всех, что мы испытывали. Когда мы прибыли, персонал даже не помог нам принести наши багажи в номер. Мы должны были сделать это сами, пока они просто смотрели на нас. Следует отметить, что нам никогда раньше не приходилось делать это ни в одном из предыдущих отелей. Когда мы добрались до нашего номера и хотели заказать обслуживание номеров, телефон даже не работал ! Когда мы упомянули, что на ресепшн в ту же ночь, абсолютно НИЧЕГО не было сделано, чтобы исправить это. Мы должны были спуститься, чтобы заказать обслуживание номеров, и когда они принесли его нам, они просто оставили его перед дверью. Опять же, НАМ пришлось принести стол внутрь комнаты. Для "5 * Hotel", это неприемлемо. А на следующее утро они очень громко стучались в нашу дверь в 8: 30 утра, говоря, что мы заказали воду. Как мы могли заказать воду, если наш телефон не работал? Когда пришло время оформить заказ, мы выяснили, что вода, которую мы “заказали” еда, которую мы НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ, попала в наш счет ? Когда мы ели в ресторане, что случилось ОДНАЖДЫ, мы платили напрямую. Мы объяснили, что, возможно, кто-то другой указал номер нашей комнаты, чтобы заказать еду, и они не хотели ничего слышать. Что еще я могу сказать, кроме того, что это просто недопустимо. Я ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ ! Оставь свои деньги и иди в другое место!

Вид на море очень хороший, но половина номеров смотрят назад без вида вообще. .. Мы заказали этот отель на две ночи в маршруте через Каталонию, и заплатили более 500 евро за ночь, у них не было типа номера, который мы заказали, и мы понижены в классе. . Строительные работы в гостинице (нам сказали, что это займет еще 5 или 6 месяцев! ! ! ) Это означало, что там были рабочие, много шума и пыли... Поскольку спа закрыт, мы пошли в открытый бассейн, который был грязным. У завтрака "шведский стол" был очень основной выбор, холод был теплым, а горячие блюда, как теплые, все сидело там все утро, так что не свежие сделали

Это может показаться необычным читать мнение человека из Барселоны, но я знаю отель Miramar очень хорошо, так как многие из моих горячих друзей были там во время их поездок в Барселону. Несомненно, это самый рекомендуемый отель в городе по многим причинам: уникальное расположение и великолепный вид, тишина, уединение, 100% комфортабельность, высокие стоячие услуги во всех отношениях, и выше всех человеческих качеств персонала. Отель "Мирамар" еще привлекательнее и увлекательнее, чем сама "Барселона".

Выдающийся опыт! Во что бы то ни стало! Они хороши! Побывал в Барселоне во время дня рождения жены - они удивили нас кавой и тортом! Если честно - я остался там 10 лет назад (фантастический опыт) и знал, чего ожидать. СПА был закрыт из-за ремонта (но это не было сюрпризом, как было сказано на сайте отеля, когда я сделал бронирование) и крытый бассейн был немного холодным по сравнению с тем, что я помню, но такие мелочи не тени общего отличного персонала! Отличные люди! И, конечно, фантастическое расположение!

Мы останавливались на Рождество, когда останавливались здесь дважды. Это восхитительный отель. Персонал превосходен. Номера великолепны. Гостеприимство было превосходным. Отличный бонус иметь крытый бассейн тоже. Мы любим Мирамар. Это наш выбор номер один

Приехала сюда, чтобы забронировать столик на праздник следующим летом. Обидно, что они играют свою музыку так позорно громко, что весь парк, даже те, кто наслаждается мирным отдыхом и любуется видами, может услышать. Такое большое отсутствие уважения.

АБСОЛЮТНО ХУДШИЕ впечатления от отеля в моей жизни. Я забронировал это место для своих друзей и семьи на неделю, ожидая пятизвездочный опыт. Вместо этого чувствовалось, что это дешевый мотель, притворяющийся роскошным. С момента прибытия мы поняли, что отель подвергается капитальному ремонту — деталь, которая никогда не упоминалась на их веб-сайте и не сообщалась нам заранее. Это было невероятно обманчиво и совершенно неприемлемо. Реконструкция привела к тому, что ключевые объекты, такие как спа-центр, были совершенно недоступны. Тем не менее, с нас все еще взималась полная цена, как если бы мы остановились в полностью функциональном, высококлассном отеле. Ни компенсации, ни скидок, ни признания неудобств — ничего. Отсутствие приверженности удовлетворению гостей вызывает шок. Как будто этого было недостаточно, не было обслуживания номеров, звонка и абсолютно НЕ было элементарного гостеприимства. После долгого дня покупок нам пришлось тащить тележку с сумками до самого номера. Совершенно неприемлемо для так называемого пятизвездочного отеля. В номерах ужасно пахло, будто что-то гнило несколько недель. Запах не позволял чувствовать себя комфортно или расслабленно, и он полностью портил ощущения. Честно говоря, здесь нет ничего, что оправдывало бы безумные цены, которые они устанавливают. Это полный обман, и я запредельно разочарован. Берегите свои деньги и рассудок — оставайтесь в любом другом месте, кроме этого.

Мы выбрали этот отель, потому что хотели отель рядом с круизными портами. По прибытии на такси в отель, мы долго ждали в лобби, чтобы поговорить с администратором о получении нашего номера. Они приветствуют вас водой или шампанским, когда ждут, и как только мы поговорим с кем-то, они сказали нам, что наша комната будет готова только в 3 часа. Так что мы, наверное, подождали добрых 45 минут. Хорошо, мы пойдем обедать на их красивой веранде с видом на порты. Мы заказали бургеры "Коби", и они вышли сырыми, так что им пришлось их переделывать, которые, как только мы получили их после долгого ожидания, они были очень хороши. Наконец-то наш номер. Это был не номер с балконом, как мы думали, тем не менее, это был очень большой номер, с огромной ванной комнатой и видом на фасад отеля. Номер очень тихий с удобствами высокого класса, и мы наслаждались нашим пребыванием. Сервис здесь немного медленный, но в целом это хорошее место. Мы могли бы остаться здесь снова, но, возможно, попытаемся найти другое место просто для чего-то другого. Вид прекрасный и да, если вы зайдете в город, чтобы получить что-либо, у вас есть пара очень крутых холмов. Для нас, 60−70-летних, это было управляемо. Но если вы не в форме, не гуляйте. В целом, мы поставили бы этому месту 8 / 10 .

Я пошел в кафе con leche и сел за один из четырех столиков, которые даже не находятся на участке, а скорее находятся под ним, с видом на море. Две мои маленькие собаки (3 кг и 8 кг) были со мной, на поводках. Одно из ожиданий - персонал увидел меня почти сразу, но когда ни он, ни кто-либо из его коллег не подошел к столу, минут через двадцать я помахал рукой, чтобы привлечь его внимание. Через несколько мгновений подошел официант. Я сказал "Буэнос Диас", а он ответил, что собакам нельзя. Столы размещены на грязи, и не находятся на территории отеля. Абсолютно нелепо и ужасно. Я только что читал другие отзывы перед тем, как написать этот, и вижу, что есть много жалоб на обслуживание и отношение в этом отеле. Я настоятельно рекомендую вам отправиться в любое другое место.

Я очень волновался, чтобы остаться здесь после прочтения отзывов! Мне не нужно было волноваться, так как они никак не отражают то, что мы наткнулись, когда остановились. Отель современный, чистый и на холме, поэтому вид на Барселону феноменален. Персонал был доброжелательным, сговорчивым и не мог сделать достаточно для нас. Наш номер был просторным, чистым и каждый день, когда мы вернулись, нас ждали бесплатные шоколадки! Зона бассейна тоже была чистой. Пожалуйста, не беспокойтесь о том, чтобы остаться здесь, так как вы будете прекрасно провести время!

Действительно хороший отель в отличном месте очень короткая поездка на такси из центра Барселоны, но высоко на холме, чтобы дать не просто великолепный вид, но немного настоящего покоя и тишины после наслаждения суетой Барселоны. Прочитав некоторые негативные отзывы об отеле был немного обеспокоен, но не должен был быть, был полностью успокоен с момента, как мы вошли. Отель ухоженный и довольно стильный. Горячая вода, которую я вижу, ссылался слишком много раз, это небольшая проблема, это заняло вечность, чтобы пройти, так что, возможно, люди были недостаточно терпеливы и это действительно нужно исправить, так как это заняло несколько минут, чтобы получить горячую, но за этой небольшой задержкой мы наслаждались замечательными длинными выходными в отеле. Завтрак был отличным, и открытая терраса тоже. После завтрака мы не ели в отеле без другой причины, чем мы хотели насладиться лучшим, что могла предложить Барселона. Когда мы вернемся в Барселону, мы снова останемся здесь.

К сожалению, как и многие другие отзывы, обслуживание со стороны персонала (кроме одного трудолюбивого работника-мужчины по багажу и одной женщины-сотрудника стола) не было - не существовало. Другие дежурные на стойке регистрации либо игнорировали вас, как будто вы невидимы, даже когда стояли прямо перед ними, либо были невежественны, когда им задавали вопросы о маршрутах автобусов и т.д. Услуги по ведению домашнего хозяйства также были весьма неудовлетворительными. Мы должны были постоянно просить пополнить туалетные принадлежности и заменить кофе и молоко, и хотя вы могли бы получить бутылку бесплатной воды в первый день, мы не сделали это в нашу вторую ночь, несмотря на то, что все еще платили за номер. При этом номера просторные, если нужно прикоснуться к декору мудро здесь и там & общие области спокойны и хорошо представлены. Площадь бассейна также является бонусом. Прекрасное место для отдыха. Однако музыка, которая весь день громко бумчит из динамиков бара незаинтересованными сотрудниками бара, совсем не доставляет удовольствия. Пусть гости просто наслаждаются покоем! Наиболее приятной особенностью отеля является обстановка и расположение. Прекрасный вид, прекрасная территория и прекрасный побег от городской суеты и шума.

Худший персонал отеля, стойка регистрации ужасна. Отель перебронирован и недоукомплектован, ГОРЯЧИЙ, без кондиционера. У номера было много вопросов, ванна с клапаном. Один - лифт. Без учета гостя (гостей) . Не рекомендую. Завышенные цены, нечистые, бесполезные. Берегись!

В других обзорах упоминалась смена собственника. Это не оправдывает катастрофического выступления руководства во время нашего визита на семейную свадьбу. Сам день свадьбы прошел как сон, но мы понимаем, что он был проведен сторонней компанией. Все остальное не давала покоя некомпетентная стойка регистрации. Проверка - вход занял буквально несколько часов. Они не могли понять, что у какой-то большой семьи может быть такое же имя, хотя мы бронировали отдельно. В нашем случае наша комната сначала была отдана моему брату (потому что они выделили только одну из двух комнат, которые он заказал) , а потом взята обратно. Дождавшись карточек, которые я видел на столе, мне сказали, что карточки у моего брата! Потом у нас попросили паспорта, которые они уже скопировали, и копии тоже явно лежали на столе, рядом с карточками номеров. Далее нас направил не к тому лифту дежурный. К счастью, один из работников дома заметил и поправил нас. Стойка не знала, сколько взять с нас, хотя мы предоставили справку о бронировании. Они сказали, что проверят и свяжутся с нами в нашей комнате. Позже секретарь зашла в бар и вызвала мою жену на стойку регистрации, чтобы договориться об оплате. Эта пятерка - звездная служба? Невеста будет плакать каждый из первых двух дней при полной некомпетентности. Когда людей это раздражало, они отвечали, что мы слишком агрессивны. Фактически мы проявили огромное терпение, как ясно дала понять единственная женщина из числа сотрудников приемной. Моя племянница попросила детскую кроватку, и ей сказали, что она приедет. Нет, несмотря на неоднократные напоминания. Невероятно, но на вторую ночь она снова несколько раз напомнила и на стойке регистрации ее заверили, что раскладушку устроит домработница. Оно не пришло. На следующий день наши карты номера не сработали. Мы спустились на стойку регистрации, где менеджер исчез вместе с ними в подсобном кабинете. Когда вышел с нашими карточками, остановился поговорить с коллегой, оставив нас ждать в нескольких ярдах. Это служба поддержки? У многих из нашей семейной группы был схожий ум - потрясающий опыт. Это была самая некомпетентная стойка регистрации, которую я когда-либо встречал. Они оставили нам бутылку кавы, которую мы не пили, в качестве извинения, но это пришло от сотрудницы. У меня сложилось показ, что дежурный мужчина просто видел в нас раздражение. Сам отель хороший, но не пятизвездочный. Также наш душ Premium Room не работал должным образом (мы не тратили время на сообщение об этом, очевидно) .

ВНИМАНИЕ _ не бронируйте этот отель в данный момент! Мы только что вернулись из трехдневного пребывания и были шокированы, когда узнали, что наш опыт соответствует более ранним отзывам от июля этого года, так как по-прежнему ничего не работает или исправлено! Все сотрудники новые и говорят, что отель продан новым владельцам (Hyatt group) и признались нам, что руководство не желает проводить какое-либо техническое обслуживание в данный момент, так как они стремятся полностью реконструировать отель в будущем. Как таковые, многие-многие гости жаловались, что в их номерах нет аферы с горячей водой или воздухом, спа-центры (парилка, джакузи, сауна) вообще не работают, телефонная система для жалоб на ресепшн тоже не работает, террасы номеров действительно грязные, стулья полуразрушены отверстиями для ожогов сигаретами и птичьим пометом на них и некоторые люди даже находят тараканов на люксах верхних этажей, также весь день идет постоянное бурение работ на крыше, которое слышно со стороны бассейна, так что совсем не расслабляется. (Лично самым важным обслуживанием должно было стать решение проблемы недостающей плитки в дальнем конце бассейна и минеральных солей, просачивающихся через потолок курортного коридора) . Эти низкие стандарты несправедливы по отношению к гостям и, следовательно, веб-сайты отелей полностью искажают качество этого отеля. Я бы сказал, что они должны закрыться до особого распоряжения, так как сейчас это даже не 1 звезда.

+2

Это отличный, качественный отель. Номера приличного размера и хорошо оборудованы. Воздух конду не очень, но не было так жарко (всего 27 градусов), когда мы были там, так что ничего страшного. Планировка отеля хорошая, а зона открытого бассейна прекрасная. Отличный бассейн с дорожкой для плавания, а не просто плавающий. Бассейн еды и напитки были и превосходными. Имейте в виду, что этот отель находится немного к краю города с видом на порт с высокого верха. Это означает, что вам нужно будет либо спуститься в город (до Лас-Рамбласа около 15 минут), либо взять такси. Идти вниз довольно приятно, идти обратно чуть сложнее!

Это красиво я дам это, но это около всего. У отеля появились новые владельцы и множество проблем. Это началось, когда мы открыли дверь в наш номер и было 26 . 5 градусов Цельсия (очень жарко) внутри. Сотрудник стойки регистрации сделал замечание, чтобы рассказать нам, как они проверяют каждый номер, прежде чем гостей поселят в номерах. Кондиционер был сломан, но, видимо, никто не знал. Когда я позвонил и на стойку регистрации, и оператору, то получил записанное сообщение, в котором говорилось, что все заняты, и перезвоню позже. Они не были заняты. Это проблема внутренней телефонной системы. Я пошел на стойку регистрации. Сотрудник стойки регистрации сказал, что это хозяйственная проблема, и он даст им знать. Предоставленные самому себе, мы бы всю ночь варились. Я попросил его прислать ремонтника. Он это сделал и подтвердил, что кондиционер сломан. Казалось, что отношение всех сотрудников было таким, что им все равно. Поэтому мы поменяли комнаты на гораздо меньшие. Отель любезно сказал, что они не будут взимать с нас разницу между нашим старым номером и нашим новым меньшим номером. Они выразили это как уступку... Если вы любите заряжать электронику во время сна, это не место для вас. В нашей комнате ты выключаешь главный выключатель, чтобы выключить весь свет. При этом электрические розетки выключаются. Нам потребовалось время, чтобы найти две розетки, которые не выключились, когда погас свет. Есть и мелочи. Электрическая розетка есть только с одной стороны кровати. То, к чему я не привык. Учитывая предыдущую проблему, это не имеет значения. Мне нужен был новый ключ, пока моего напарника не было дома. Я спросил, могут ли они сделать это, не отключая ключ моего партнера, и стойка регистрации согласилась. Конечно, это не сработало, и мой партнер вернулся, пока я был в душе. Мой напарник хотел воспользоваться беговой дорожкой в фитнес-центре и узнал, что есть только одна свободная, потому что другая была сломана и не ремонтировалась. Когда я хотел поговорить с менеджером, сотрудники стойки регистрации отказались позвонить ей, и мне пришлось сидеть за стойкой регистрации, пока она не приехала. Должен заметить, что моя беда в том, чтобы бесплатно завтракать. Если хотите посмотреть, отлично. Если вас ожидает пятизвездочное лечение, вы, скорее всего, будете разочарованы. Что особенно раздражает, так это отношение, которое не помогает. Вы не ожидаете, что от...

Отель Мирамар старый и во многом нуждается в реставрации. Обслуживание ужасное - мы попросили застелить кровати снаружи возле бассейна, но никто не позаботился, то же самое с вентиляцией в тренажерном зале и бассейном внутри здания (они просто не работают или нет вентиляции). Это отель максимум 3 звезды и только из-за вида на порт и море. Состояние стен и мебели тоже максимум на 3 звезды. Завтрак скудный, кофе тоже отвратительный. И все это за 500 евро/ночь (всего заплачено 3500 евро, даже за эту цену вам придется доплатить за парковку). Ах да, я заказала букет цветов в отель и попросила компанию по доставке сказать, что они привезут цветы в номер, но никто его не принес - они просто пробыли на стойке регистрации 2 часа, прежде чем я пришел забрать его сам.

Останавливались в Мирамаре на мероприятие на месте на 2 ночи. Мне дали отличную комнату в углу дома с потрясающим видом и большой террасой. Сама комната также была безупречной. Он был огромного размера и обладал всеми 5-звездочными атрибутами. У них даже была отдельная ванная комната для гардероба, мини-бара и гладильной. Кровать была очень удобной. Это была настоящая жемчужина, но для постоянного проживания это должно быть дорого. Что я обнаружил не на должном уровне, так это обслуживание клиентов. Очень беспокойная стойка регистрации и немного высокомерное обращение. Они сказали мне, что принесут мой багаж, и потребовался час и телефонный звонок с напоминанием, чтобы все сдвинулось с места. Для отеля такого уровня это абсолютно недопустимо, поэтому сбиваю за это пару звезд.

Держитесь подальше от этого отеля! ! Мы только что приехали и забронировали этот отель, так как хотели иметь хороший бассейн, где можно расслабиться после круиза. Бассейн закрыт, и они не сказали нам и не вернули нам деньги за бронирование в другом отеле или какой-либо возврат средств за отсутствие обслуживания. В отеле воняет плесенью. Каждые 5 минут слышен постоянный шум, похожий на фейерверк или выстрел. Стойка регистрации ничем не помогает, и им все равно. Я бы никогда никому не порекомендовал этот отель. Мы заплатили 2600 долларов за 4 ночи, и они ничего для нас не сделали! ! !