Torre Melina Gran Melia

Очень хороший курорт. Вроде конференц-центр, но все равно очень хорошо обслуживает отдельных людей. Это позволило создать большую веерную территорию и открытый бассейн. Сидение на свежем воздухе за завтраком было чудесным. Завтрак был хорошо укомплектован и отличный выбор на шведском столе. Случайная ресторанная еда в отеле была довольно хорошей. Отличный персонал и обслуживание на стойке регистрации. Маргалида всегда была так полезна и с улыбкой. Мы были повышены до очень хороший люкс и красный уровень обслуживания повышенный персоналом, а также дневная зона обслуживания закусок, напитков и тапас. Пути от центра города, но легкий доступ такси в передней части отеля. Подальше от шума и более приятного окружения.

Здесь несколько дней для конференции. Это в целом нормально для конференции. Расположение немного далеко от центра и с любым уровнем плохого трафика (когда это не так? ) может занять хорошие 25 / 30 минут, чтобы попасть в город / пристань. Расположение хорошее для аэропорта и должно быть прямолинейным. Кому-то может понравиться близость Камп Ноу (около километра и, по сути, банкомат строительной площадки), но как не Фанат, может волновать меньше . Номера в порядке, если немного функциональны, но имеют обычные минусы мода. Завтрак был в порядке, хороший бар / терраса области. Тренажерный зал находится в 18 милях - ну, это не только кажется далеким. Вы также должны пройти мимо зоны террасы, которая может быть не поставлена. В целом, я не уверен, что останусь здесь, кроме конференции в этом месте.

Красивый и спокойный отель за пределами центра Барселоны. Прекрасная садовая зона и действительно отличный бассейн. Добро пожаловать на красный уровень было приятно, ничего особенного просто приятно. К счастью, номер был готов уже утром, когда мы вернулись из круиза по Средиземному морю, так что было здорово наслаждаться гостиничными удобствами. Обслуживание было смешанным мешком: швейцары, работающие на входе, были действительно 5 * , доброжелательным и внимательным. Молодой мужчина-официант в ресторане у бассейна был очень дружелюбным. Официанты, работавшие в красной комнате отдыха, были сварливыми; ни привета, ни контакта ничего («на красном уровне ты привлекаешь к себе самое пристальное внимание». ...не выполненное обещание) . Прием на красном уровне был в порядке, но ничего особенного. Я отправила письмо, что у моего мужа 50-летие, и они обещали принести ему небольшое приветствие. Ничего не было, пока я не спросил об этом вечером. Наконец-то мои пожелания были адресованы мне! Только не мужу. Этот тип ошибок и поведение некоторых из плотников свидетельствуют о серьезном отсутствии интереса к деталям, как известны гостиницы Гран Мелия. Этот отель, кажется, имеет проблемы управления полом, так как некоторые из сотрудников были более заинтересованы в разговоре вместе, чем показать клиентам особую заботу и внимание. Мы являемся верными клиентами Melia и посетили многие отели Gran Melia. Торре Мелина, Гран Мелия слаба в заботе о клиентах. Я бы вернулся за прекрасным окружением и прекрасными садами.

+5

Пробыл здесь неделю. Какой красивый отель, который оправдал свой 5-звездочный статус. Территория была очень хорошо сохранена, бассейн был великолепным, и внутренняя часть отеля была прекрасной. Все было идеально. Персонал был дружелюбен и готов оказать помощь. Метро было около 10 минут езды и очень легко попасть в город к главным достопримечательностям. Я определенно останусь здесь снова.

Мы останавливались в Torre Melina Gran Melia Hotel в течение 3 ночей перед отправкой в круиз по Мед. Мы очень наслаждались нашим пребыванием и рады, что заказали красный уровень. Фойе отеля потрясающее, завтрак и вечерний ужин были превосходными и красный уровень гостиной все, на что мы могли надеяться. Персонал был одним из самых дружелюбных, милых, что мы когда-либо встречали, и мы любили отдыхать в клубе Бесо, бесплатно для гостей Красного уровня. Спасибо Луису за очень теплый прием в наш приезд. Мы также хотим выразить особую благодарность и воздать должное Полу, менеджеру клуба «Бесо», который отнесся к нам с добротой и сочувствием, позволив нам войти в наш последний день, несмотря на то, что была путаница в нашем бронировании, которая была совершенно не по его вине. Он позволил нам полностью насладиться нашим последним днем в отеле. Мы бы без колебаний вернулись в Торре-Мелину в ближайшем будущем на короткие перерывы.

Останавливался с женой и двумя сыновьями 12 и 9 лет. Забронировал номер Делюкс с двумя двуспальными кроватями хорошего размера. Хорошие моменты: - потрясающее лобби отеля - очень хороший размер бассейна, который дети любили - превосходный завтрак, отличный выбор на предложение. Один из лучших завтраков в отеле. - 15 - 20 минут ходьбы до Ноу Камп, который имеет хороший выбор ресторанов совсем рядом (рекомендую ресторан Tingle Authentic) - 7 или 8 минут ходьбы до станции метро, которая доставит вас в центр Барселоны чуть более чем за 15 минут (для семей рекомендуем Т - знакомый билет) - спальня очищена/прибрана к хорошему стандарту -очень хороший, большой душ - прекрасный вид из нашей спальни Ноу Камп и Олимпийский стадион вдалеке Не такие хорошие моменты: - в один из наших 6 дней не было никаких чистых полотенец для использования в бассейне, так что мы должны были вернуться в наш номер, чтобы использовать наши полотенца в номере - в один из дней наш номер не был убран к 17:00, что задержало нас вернуться в наш номер, чтобы расслабиться и начать готовиться к вечеру (хотя это было убрано быстро и хорошо убрано, когда мы попросили, чтобы это было убрано как можно скорее) ресторанная еда в отеле была дорогой, что удерживало нас от еды там по вечерам - напитки были дорогими, но, вероятно, не намного больше, чем большинство 5-звездочных отелей (например, 6 евро за небольшой безалкогольный напиток) - Я должен был оплатить гостиничный счет в местной валюте (хотя я бы понес за это банковские комиссии), так как предлагаемый обменный курс совсем не велик. Глупая ошибка от моего имени.

Я останавливался здесь в течение 3 ночей с моим лучшим другом, бронируя номер премиум-класса с двумя двуспальными кроватями, полупансионом. По прибытии нам сказали, что только кровать короля была свободна, так как отель был полон. Никогда во время бронирования не было ясно, что тип кровати не был гарантирован, что было расстроено, так как это было ключевой причиной, почему мы заказали тот номер. Отель производит потрясающее первое впечатление, и наш номер был прекрасным, тихим и удобным. Однако несколько вещей подвели нас: Площадь бассейна: Нам так и не удалось им воспользоваться, так как никогда не было свободных шезлонгов, и было очень мало тени. На фотографиях в интернете виден красивый бассейн с зонтиками, но это оказался соседний частный пляжный клуб, пользование которым стоит €100 в день. Очень обманчиво. В - прохладительные напитки: Чайные пакетики и молоко ежедневно не пополнялись. Вместо этого вы должны заплатить € 5 за пакетики чая и дополнительно за стакан молока — удивительно и разочаровывающе для отеля такого рейтинга. Сеансы йоги: Бесплатная йога рекламировалась по отелю, но когда мы спросили, нам сказали, что она работает только в июле. Вывески не спали все выходные, что было похоже на ложную рекламу. Еда: Меню полупансиона было ограничено, и вообще не было вариантов на основе растений. Однажды все стартеры содержали мясо, и единственной предложенной вегетарианской альтернативой был обычный салат из зеленых листьев. Определенно не то, что я ожидал от свойства 5 звезд. Обслуживание: Персонал часто казался незаинтересованным, и при оформлении никто не спрашивал, как наше пребывание. В целом, отель красив, но не выполняет обещание 5 звезд. Вводящая в заблуждение реклама, отсутствие удобств и плохие варианты еды означают, что я бы не остался здесь снова.

Мы останавливались в этом отеле во время Members Fest в Барселоне, где он служил в качестве принимающего отеля. К сожалению, этот опыт не соответствует пятизвездочному стандарту, который он утверждает. Самым постоянным вопросом на протяжении всего нашего пребывания было плохое ведение домашнего хозяйства. По прибытии мы обнаружили жучка на потолке в ванной, и пыль на тумбочках, лампах, электрических розетках, и за дверью. Полотенца заменялись непоследовательно — в некоторые дни мы оставались без мочалок, полотенец для рук и даже банных полотенец. Основные вещи вроде ватных палочек и наконечников, которыми мы пользуемся ежедневно, пополнялись редко. Душ не убирали должным образом, так как одни и те же волосы оставались на месте в течение нескольких дней. В последний вечер халат и тапочки, которыми я пользовалась, были сняты и никогда не заменялись, а услуги по отказу не предоставлялись. У нас также полностью закончился гель для душа. Не меньшую тревогу вызывает отсутствие реакции со стороны приемных. Что бы ни касалось нашей неисправности блока переменного тока в первую ночь, пропажи халата или просьбы к звоночнику помочь с багажом в день вылета — никто не отвечал на звонки, и даже когда сообщения оставлялись, никто не следил. В итоге в 4 часа утра мы сами перевезли багаж. Однако самым разочаровывающим было транспортное сообщение с нашими членами из Мелии. Это уже второй случай неправильного обращения с ним. Наш рейс был запланирован на 6 : 20 часов утра, и тем не менее в нашей комнате была оставлена записка, в которой говорилось, что транспорт был организован на 6 часов: 00 утра — совершенно неприемлемо. Когда мы пытались решить эту проблему, не было никакой последовательности в общении между группой приема, консьержем или назначенным представителем Круга. Несмотря на многочисленные попытки подтвердить и исправить этот вопрос, мы так и не получили никаких последующих действий или решений. Такое отношение к членам, получающим взносы, является полным абсурдом, и даже предлагать нам рассмотреть вопрос о повышении статуса смехотворно. Мелиа должен сосредоточиться на предоставлении исключительных услуг своим верным членам в первую очередь, прежде чем просить дополнительные деньги. Хотя сама недвижимость визуально красива, обслуживание определяет роскошное пребывание — и это далеко не так. Мы посетили шесть стран за последние 30 дней, и, к сожалению, это был худший опыт ведения домашнего хозяйства и обслуживания из всех. Это может быть обозначено как 5-звездочный отель, но он работает больше как 4-звездочный в лучшем случае. Мелия серьезно нуждается в пересмотре своих стандартов, если она хочет сохранить своих членов и заслужить подлинную лояльность.

+3

Недавно я участвовал в конференции IUGA в Барселоне и взял с собой семью на 4-дневную ночлег в отеле Torre Melina Gran Meliá. Мы заказали 2-комнатный люкс с доступом на красный уровень, и мы действительно не можем сказать достаточно хороших вещей об этом отеле. Комната Красного уровня была фантастическим преимуществом — предлагая обильные закуски, вкусную каву и тихое, элегантное пространство для отдыха в течение дня. Завтрак был включен и стабильно вкусный, с широким выбором вариантов. Рестораны на месте были вкусными, хотя и немного дорогими — стоили того за кучу денег. Территория отеля красивая, с двумя большими бассейнами, хорошо оборудованным тренажерным залом и спокойными садовыми зонами. Моим детям особенно нравилось наблюдать за фейерверками из нашей комнаты по вечерам и видеть, как лошади тренируются прямо под нашими окнами — уникальный и запоминающийся штрих! Один совет: рассчитывайте заплатить от € 20 – 25 за такси в город. Или же воспользуйтесь бесплатным трансфером от отеля — но не забудьте зарезервировать его пораньше и часто, так как места быстро заполняются. Этот отель обеспечивает замечательный баланс между роскошью и комфортом, и это сделало посещение конференций и семейное время в равной степени приятным. Настоятельно рекомендую как деловым путешественникам, так и семьям.

Плохой сервис. Никакого бассейна. Нет бара у бассейна. Негибкий отель, который не имеет клиентоориентированного менталитета. Это также в середине нет, где требуется длительные поездки на такси до любого интересного места. Типичная поездка на такси в часы пик составит 30 минут в одну сторону. Спасите себя и дорогие отмены; Не останавливайтесь здесь. Когда мы столкнулись с плохим обслуживанием и что они не соответствуют их заявленным свойствам (например, бар у бассейна и обслуживание) они указали, что если мы покинем отель, они взимают с нас плату за полное проживание. Хорошие вещи: Номера большие и чистые, а подушки удобные. AC работает хорошо. Тренажерный зал хорошо оборудован, и есть много места в бассейне, вероятно, потому, что никто не остается надолго, учитывая отсутствие обслуживания. Реконструкция не очень хорошая и в целом низкого качества. Это не пятизвездочный отель. Четыре звезды были бы великодушны.

Хотя это прекрасный отель и завтрак хороший, я очень разочарован тем, что меня взимают плату, о которой мне не сообщили. Я был в отеле в мае на конференции и забронировал мой номер в январе. В апреле мой коллега попросил разделить номер со мной в течение 2 из 3 ночей, которые я был там, так что я написал в отель, и они подтвердили, что могут дать мне номер с двумя кроватями. После того, как я оплатил счет отеля, я узнал, что они взимали со меня дополнительную плату за двухместное размещение - но я не был проинформирован об этом дополнительном сборе, когда я написал им о необходимости двух мест. И, они не упомянули плату, когда я заселялся. С тех пор я пытался выяснить это с отелем, но они отказываются понять, что это не является справедливой практикой взимать плату за то, что не было четко сказано заранее. Говорят, что когда я забронировал номер в январе, была выставлена двойная норма размещения, но так как я не планировал делить свой номер в январе, я не обратил на это внимания. Никогда никто из персонала отеля не напоминал мне и не ре - не информировал меня об этом тарифе. На самом деле, только когда я оспорил это, они упомянули об этом. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ дополнительных несогласованных сборов, когда вы останавливаетесь в этом отеле и персонал, который готов бороться зуб на зуб за что-то относительно небольшое, учитывая цену номера в этом отеле на ночь. Неэтично и мелко.

Исключительный отель в Барселоне. Отличные номера, исключительные сады и спа-центр. Расположение не центральное, но более чем компенсируется приятными сдачами. Очень хороший завтрак. Будьте внимательны к предложениям, ведь в межсезонье - цена на него может быть очень разумной. Выбор номеров красного уровня не оплачивается.

+9

Этот отель действительно исключительный. Персонал превосходный — теплый, внимательный и стремящийся удовлетворить все потребности, которые у нас были во время нашего пребывания. Еда в обоих ресторанах была неизменно вкусной и красиво представленной. Сам отель, вместе со всем имуществом, абсолютно потрясающий. Еще одной отличительной чертой является опыт, полученный на крыше, который нельзя упустить. Я настоятельно рекомендую этот отель любому, независимо от того, путешествуете ли вы по делам или просто хотите насладиться запоминающимся отдыхом. Нам понравилось!

+3

Отличный отель, но уровень обслуживания очень не хватает внимательности. Персонал стойки регистрации отличный, а также ведение домашнего хозяйства. Серверы в ресторанах, похоже, не понимают этапов обслуживания или протокола. Вы будете сидеть без внимания неопределенное количество времени. Как только ваш первоначальный заказ будет принят, вы сами по себе. Не грубо, а незаинтересованно и неэффективно. Серверы идут к одному столу, затем поворачиваются и сразу же возвращаются в зону обслуживания, никаких проверок секций или столов по дороге не производится. Очень расстраивает.

Удивительный отель, сервис с утра до ночи , абсолютно от всех был непревзойденным, высшего класса. Мы оба чувствовали себя желанными гостями, и это сделало день рождения моей жены особенным. Мы обязательно вернемся! Нам понравилось все в отеле и персонале, было приятно остаться здесь. В наш последний день, мы выехали утром и спустились в центр города (благодаря ежедневной перетасовке отеля) . Вернувшись в гостиницу поздним вечером, мы поняли, что в сумке моей жены вытекла бутылка воды, и пропитали ее куртку. Это был только джинсовый пиджак, но тут же Хосе настоял на том, что он будет отмытым и прижатым, невероятный сервис. Пока мы ждали, Дэвид устроил нам экскурсию по великолепным садам и открытой площадке бассейна, а затем бокал охлажденного игристого вина. Какой прекрасный способ закончить наше время там, спасибо всем!

Фантастическое место, хорошее обслуживание и потрясающий номер. Уехал в командировку, и снял номер на 10 этаже. Очень ошеломляюще для поездки одного человека. VIP-зал был хорошим, и завтрак был превосходным. К сожалению, это довольно большое расстояние до центра.

Этот отель имеет роскошь в своем названии! Совершенно потрясающий вид на город из номера, и все такое современное, светлое и чистое. Ценили маленькие детали, такие как шоколад и дополнительная вода, оставшаяся во время обслуживания отказа. Превосходное обслуживание от всего персонала и обязательно рекомендовал бы красный уровень для широкого разнообразия напитков и закусок, доступных в течение всего дня, отличного качества. Также особенно впечатлен тренажерный зал, один из самых больших и полный я видел в отеле. Отель не находится прямо в центре, но он очень хорошо связан с общественным транспортом, и вы можете получить прямое метро в аэропорт. Вообще-то мне понравилось чуть более тихое и менее беспокойное расположение. Обязательно вернулся бы!

Какой замечательный отель встретить Рождество и Новый год. Там было безупречно чисто. Персонал был гостеприимным, добрым, знающим. Очень хорошо обученный, чтобы предложить превосходное обслуживание. Номера просторные, недавно отремонтированные. Отличные кровати , полотенца, ванные удобства и кофе/чай. У них хорошо налажено челночное сообщение с центром города. Горячий завтрак "шведский стол" был очень хорошим с большим ассортиментом. Стойка регистрации не смогла сделать достаточно, чтобы сделать наше пребывание 5-звездочным. Особо следует отметить Лору, которая была очень терпелива и внимательна к нашим туристическим потребностям. У нас было впечатляющее пребывание, спасибо всем в отеле.

+4

Сказал бы, что отель отличный, но более обслуживаемый для гостя, что драйв и бизнес. Номера отличного качества и кровати очень соответствующие. Все было идеально, кроме расстояния до основных достопримечательностей. Большой счет за такси каждый день. Еда и особенно завтрак был отличным разнообразием.

Сказал бы, что отель отличный, но более обслуживаемый для гостя, что драйв и бизнес. Номера отличного качества и кровати очень соответствующие. Все было идеально, кроме расстояния до основных достопримечательностей. Большой счет за такси каждый день. Еда и особенно завтрак был отличным разнообразием.