IC Hotels Santai Family Resort

Начнём с плюсов: Еда отличная, бар супер, есть бесплатные подгузники для плавания для малышей. Но всё рушится одним ОГРОМНЫМ МИНУСОМ. Персонал ВОРУЕТ. И грамотно ворует Коротко: отель реагирует холодно, посмотрели двери, поговорили с персоналом, хотите полицию, мы вызвали, но она не поедет, хотите, мы вас туда отправим сами. Чуть подробнее: Мы прилетели ночью с воскресенье на понедельник. Деньги были в папке, папка в рюкзаке. Я точно знаю, сколько брала денег, т.к. сумма была запланирована заранее, деньги обменены. 300 евро, 25 т. рублей 5-ками, 5 тысяч тысячными и около 3 тысяч лир (обменяла в аэропорту). В первый день поспав несколько часов, пошли по делам, деньги остались в рюкзаке Днём пришли убирать номер и я договорилась на 5 часов, потому что спит ребенок. Сказала мы уйдём. С утра следующего дня я решала пересчитать деньги, чтобы вспомнить, сколько лир было 3 тысячи или чуть больше для поездки в мол. И каково было моё удивление, что не нашлось ровно 1/3, знали, как сделать так, чтобы не заметно Из 300 евро, взяли 100,3 по 5 тысяч, 2 по тысячи и 1 тысячу лир. Начнём с того, что тут не виним жертву, кража есть кража! И не важно, что деньги не были в сейфе! Да будь они на столе, никто не имеет права их присваивать себе! Представители отеля отреагировали холодно, сказали, что посмотрели по камерам, поговорили с персоналом. Я спросила, какие следующие действия, мне ответили коротко, хотите полицию – вызывайте. Говорю да, я хочу полицию, мне вызвать ее в лобби отеля? Представитель ответил, что вызовет сам и через пол часа написал, что полиция не поедет в отель из-за загруженности, но они могут вызвать нам трансфер, но там придется подождать. Есть стойкое чувство, что никого они не вызывали. Это было бы логично. Это был конец разговора. Не было извинений, что данный случай произошел на территории их отеля. Если бы сказали даже коротко «Извините, это все, что мы можем сделать в данной ситуации, следуя протоколу», уже было бы что-то. Но нет, представители совершенно не умеют общаться, какой там «public relation», это громко, вот «базарные бабки» на мое субъективное мнение подходит больше. В полицию мы не поехали, у нас маленький ребенок, тратить день в столь дорогом отеле на сидение в полиции не хотелось мы переживали, что могли быть потом стычки с персоналом, потому что сразу видно, что на твоей стороне никого, кроме тебя самого. И может это для них могло бы считаться зеленым светом – воруй, они уже ничего не сделают. И, поверьте, ощущение безвыходности и одиночества страшно (очевидная вещь, но хотелось подчеркнуть) Елена – другой представитель отеля, с которой параллельно общалась турагент, сказала, что много ложных доносов, чтобы выбить из отеля преференции, тем самым ровняя меня с нечестными людьми, что крайне возмутительно и обидно. Хотя нечестный человек тот, что украл деньги. Я тоже работаю, деньги не сыпятся мне с неба, я слежу за своими расходами и знаю, где и когда я трачу своё. Конец всей истории прост, храните деньги в сейфе и ПЕРЕСЧИТЫВАЙТЕ каждый раз как приходите в номер, а уборку контролируйте, не все вещи могут поместиться в сейф, а то вдруг в этом отеле персоналу приглянется что-то еще. А представители отеля уже заочно вас считают лжецами, так что помощи и понимания от них не ждите. p.s.надеюсь, что если окажется еще какой-то такой несчастный человек (надеюсь нет), кто попадет в этом же отеле в подобную ситуацию, будет бескомпромиссен, бесстрашен и строг и пойдет до конца, и наконец-то такая ситуация схватит представителей отеля за причинное место

Праздник начался на высокой ноте, когда наши номера были улучшены до виллы бассейна бесплатно. Останавливались в отеле в течение недели, и наслаждались превосходным обслуживанием на протяжении всего периода. Все сотрудники из обслуживания номеров, персонал территории, персонал ресторана и бара были вежливыми и сделали все возможное, чтобы дать лучшие впечатления для нашего отдыха. Развлечения для детей были многочисленными и хорошо организованными, как и игры и катание на веслах для взрослых. Должен также особо отметить одного официанта, в частности, Айхама, который с первого же момента, как он подал нам, заставил нас чувствовать себя желанными гостями и не смог сделать достаточно, чтобы представить отель в лучшем свете, даже пойдя на все, чтобы помочь улучшить мой турецкий. Большое спасибо Айэму.

Всем доброго дня и хорошего отдыха! Этот отель позиционируется как семейный. Практически все семьи с детьми разного возраста. Были дни когда с трудом находили стульчик-стол для ребенка. Много развлечений и анимация для детишек . Еда на 5 ! Обслуживание в ресторане,в части заказа напитков 5 (к нам сразу подходили и приносили). Ребенок только уронит еду на пол уже идут заметать. Мы снимали виллу одноэтажную, поэтому спали спокойно, соседей не было шумных или с плачущими детьми. Встретили знакомых,они в номере на 3 этаже основного корпуса,ночами не спали,так как плакал ребенок кажду ночь. Стены тонкие.Уборка и смена полотенец и белья была ежедневно. Не идеально, но нормально. Территория чистая.Вечерние шоу тоже интересные. Короче свою 5 отель получил правильно. Теперь о минусах. ПОДУМАЙТЕ СТО РАЗ прежде чем сюда ехать. Мы читали только положительные отзывы на Яндексе и туроператор хвалил . Когда купили тур стоимостью более полмиллиона,Я наткнулась на отзывы за 2025 год и все с заболевшими детьми уехали от сюда. Но уже было поздно, поехали и мы. Первые 3дня мы были в прекрасном настроении.Все отлично. И на 4 день наш ребенок 1.1годик стал покрываться сыпью. Мы не плавали в бассейне, только на море. С детьми другими не общались совсем. Заражение явно произошло во время еды. Подозреваем через детские стульчики,которые просто протирались тряпкой. А надо обрабатывать спиртом.В результате сыпь обильно покрыла попу,ноги ,вокруг рта и внутри. Врач выписал Фенистил, Кето крем,в горло брызгать. Антибиотик и пробиотик. Улучшений нет и сейчас. Ребенок плачет больно глотать, сидеть на попе..Завтра мы улетаем домой. Были 7 дней. Из них только 3 отдыха, а остальное плач и боль ребенка. Есть ходим с зятем,дочь с внуком в номере. Приносим ей есть. Как вам отдыхать-выбирать вам. Есть ещё минусы этого отеля-это его расположение. От аэропорта 15км. Для нас было главное быстрее доехать с ребенком в отель.заказывали отдельный автомобиль. До Анталии 25 км. На территории отеля магазинов нет. До ближайшего отеля ,где есть брендовские магазины,5км. На такси это 15 долларов в одну сторону. В субботу ездили в Анталию на местный базар. Туда и обратно 100 долларов заплатили. Лучше брать отель в Анталии ,есть ещё лучше варианты,и спокойно гулять по магазинам. Исходя из всего вышеописанного,Я вообще не понимаю зачем ехать с ребенком в отель с кучей детей?! Когда орет ваш один -это одно,а когда со всех сторон?!!! Кстати, когда произошло наполнение отеля ,есть в ресторане внук не мог. Орут рядом и он начинает. Короче выбор за вами,но ОЧЕНЬ хорошо подумайте. Для взрослых здесь танцев не будет. Музыка выключают в 23. Можете сходить в соседний отель. Бонусом (минусом) стала то, что ночью я проснулась от грохота металлической урны в номере. Подумала змея. Оказалось мышь сидит в урне!!! Пошла в 2часа ночи на ресепшен. Там типо по русски не понимают. Я видео показала с мышью в номере за полмиллиона! Утром пришли разложить отраву в номере. Мы отказались . У нас и так ребенок болеет. У меня тоже сыпь пузырьками на руках ,ляжках и животе. Лечиться уже дома буду. Поэтому ставлю 3. За свой отдых в отеле. В турции была три раза.

+4

Отдыхали с семьёй в этом отеле второй раз. Все понравилось, хоройшое сочетание цены и качества, твёрдая 5. Отель имеет свой Миксолоджи бар, с отличным персоналом. Анимация на отличном уровне. Так же есть с утра прогулки на Сапах. С guestrelation решаются все вопросы, отзывчивый, улыбчевый персонал. Отдельно благодарим Найлю. Ресепшен спасибо за быстрое заселение. Обязательно приедем ещё раз.

Идеально подходит для семей: детская и взрослая жизнь, вкусная и свежая еда, просторные бассейны и отличная поддержка персонала,

Были в отеле два раза - июль 2023 года и сейчас находимся в отеле -сентябрь 2025 , идеальный отель для отдыха с детьми, пляж широкий, песочный, хорошие лежаки и зонтики, всегда чисто на пляже, бассейн для малышей под тентом, горки для деток постарше, отдельная зона брызгалок, бассейн центральный большой, также отдельный бассейн в тихой зоне, удобно там укладывать ребенка и отдыхать пока он спит) также прекрасное питание в отеле, на любой вкус) есть зона детского питания, даже смесь и баночные пюре там есть, каждое утро свежевыжатые соки ( гранатовый, апельсиной, морковный и даже видела огуречный), несколько видов мяса, рыбы, морепродукты всегда есть) любим этот отель всей душой!) на фото лишь малая часть шведского стола)

+2

Мы здесь только что. Я ни в коем случае не могу обвинить этот отель. Кажется, что он очень занят только что, но не нужно спешить вокруг бассейна. Огромная вариация еды/напитков вам никогда не будет голодно или скучно. Самое выделяющееся и важное для меня - насколько отель безопасен для детей. Они обо всем подумали. Даже в брызговом тесте они прикрепили набивку к стенам на случай каких-либо скольжений. Персонал такой дружелюбный. Ваш муж останавливался в прошлом году на дорогом курорте во время путешествия для гольфа и он сказал это, если превосходит этот отель. Он также очень впечатлен. Детский клуб – один из лучших, что мы видели, и развлечения во время вендинга, а также в течение дня удивительны. Все сотрудники так усердно работают из каждого отдела. У нас еще есть 5 дней, но мы обязательно порекомендуем и придем снова.

Отдыхали в отеле с 1 по 11 сентября 2025 года. Отель прекрасный !Питание вкусное !Обслуживание хорошее !В общем ,остались довольны отдыхом. Если бы ни отдельные личности ,конкретно ,сотрудник Анекс тура ЭЛЬХАН. Огромная просьба ,дорогие хозяева этого прекрасного отеля. Если вы дорожите своей репутацией и хотите ,чтобы ваши гости были довольны отдыхом ,обратите внимание на этого так называемого гида. Он обманывает туристов !Предоставляет неправдоподобную информацию. Просто человек без совести!!!ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ГОСТЕЙ ОТЕЛЯ !НЕ БЕРИТЕ НИКАКИЕ УСЛУГИ И ЭКСКУРСИИ У ЭТОГО ГИДА !Обманет ,глазом не моргнет !!!Мы возмущены !Остались неприятный осадок…

Удивительный опыт во второй раз, когда мы были здесь мои дети абсолютно любили это, следовательно, почему мы можем снова, специальное упоминание леди в спортзале забыли ее имя, но она делает йогу она была исключительной, gotz Я думаю, что так вы пишете ее имя из детского клуба она была удивительной, полу из детского клуба также удивительный отстой топ-парень всегда полезен и мои дети любят его, и Барис менеджер по связям с клиентами был просто удивительным заставил нас водителя отвезти меня и моего сына в город, чтобы посмотреть футбол и собрал нас, что было таким прекрасным жестом от него снова топ-парень, на самом деле они все были милы там просто трудно вспомнить все их имена, и не забыть фадиме в баре она была в клубе Lake House в прошлом году и снова больной хороший сервис, который она дала, и еще одна леди, которая принимает заказы массажа не может вспомнить ее имя, но она была там в прошлом году зрелая турецкая леди также была потрясающей

Отдыхали семьей (2 взрослых и 3 детей) в августе 14 дней. В целом отель хороший: отличная и вкусная еда, лобстеров конечно не дают, но все очень вкусно особенно хочу выделить узбекский ресторан, девочки очень вкусно готовили! Борщ, солянка, пельмени, манты. Мы жили на вилле, однозначно рекомендую такой формат проживания, на первом этаже, бар , бассейн все отлично и рядом. Мы тоже переболели ротовирусом всей семьей, с маленьким ребенком оперативно организовали трансфер в госпиталь, где нам поставили капельницу, и вернули в отель. Да не приятно, соглашусь, но девочки на guest relation очень оперативно решают все вопросы!( молодцы). Брали кабаны на пляже 115 евро, большие, с баром и с мега быстрым обслуживанием) Рестораны в отеле платные, брали рыбный и японский, в рыбном очень понравилось. Анимация не понравилась по вечерам. Детская анимация очень хорошая Детей в отеле полно, турков много. Есть конечно и минусы у отеля, но в целом я отель рекомендую и вернулась бы сюда еще раз.

+6

Большое спасибо Said Ibrahim из ресепшена за решение нашего вопроса с некачественным номером. Только он смог решить нашу проблему с неработающим кондиционером, показав свой интерес к помощи гостям. Остальные сотрудники ресепшена такие как Гузель абсолютно некомпетентны, обманывают по поводу свободных номеров, не проявили никакого интереса. В наш первый день мы переезжали 3 раза!!! 3!!!

Я крайне разочарована отдыхом в этом отеле и категорически не рекомендую его никому. Во-первых, чистота номеров оставляет желать лучшего. Уборка поверхностная, постельное бельё за 7 дней меняли всего два раза - это абсолютно недопустимо для отеля, позиционирующего себя как комфортный. Во-вторых, полное пренебрежение гостями и их безопасностью. В первый день нам понадобился пластырь - отель отказал. Доктор, работающий с больницей Анадолу, в грубой форме ответил ребёнку: «ничего у нас не просите, у нас ничего нет, а если вам это необходимо, закажите это в аптеке». Это абсолютно неприемлемо для пятизвёздочного отеля с медпунктом. Элементарная аптечка первой необходимости, включая пластырь, должна быть в любом уважающем себя заведении. В последний день отдыха наш ребёнок заразился ротавирусом, а вылет был в 11 вечера, при этом номер мы сдали в 12 часов дня. До вылета нас направили в Kids Club, где есть кровать для ребёнка. Но как можно ребёнка с ротавирусом, который уже заразился в этом же отеле, пускать среди других детей, создавая угрозу для их здоровья, вместо того чтобы просто дать подушку в спокойной зоне? Ребёнок спал с температурой и рвотой, а просьба о подушке была отклонена несколько раз, несмотря на звонки к Зейнаб Ханум на ресепшн и нашу готовность оставить залог. Обращаюсь лично к Зейнаб Ханум: почему такое отношение к гостям? Почему вы пожалели одну подушку для ребёнка? Также обращаюсь к руководству и менеджеру отеля: обратите внимание, кого вы нанимаете, каких врачей привлекаете, и кто такая Зейнаб Ханум, если она отпугивает ваших клиентов. Нам открыто сказали, что отель перенаселен и что мы для них не нужны как клиенты. Хотя такое положение дел может случаться не всегда, обращение персонала было грубым, бесчеловечным и абсолютно неприемлемым. Я никогда не выберу этот отель и не рекомендую его никому, особенно семьям с детьми. Такое отношение к гостям и полное пренебрежение их безопасностью и комфортом недопустимо.

Отдых в IC Santai оставил крайне неприятные впечатления. 1.Прежде всего - номер. Влажность, сырость и грязь просто повсюду. Если пройтись босиком - пятки становятся чёрными, настолько пол грязный. Уборку назвать уборкой невозможно: это скорее поверхностное протирание, пыль и грязь остаются. К тому же сам отель очень старый, и это чувствуется буквально во всём. 2.Что касается еды, совершенно не понимаю, почему её хвалят. На обед можно даже не заходить - однообразие угнетает: салаты сводятся к бесконечным вариациям «огурцы-помидоры» (цельные, порезанные, с маслом, с майонезом). Вкус отвратительный, выбор бедный, на третий день уже пропадает желание посещать ресторан. 3.Особое разочарование - вечерняя программа. Анимация фактически отсутствует, представления дешёвые и крайне слабые. За все время отдыха в разных отелях мы никогда не встречали настолько низкий уровень. И самое обидное: за всё это я заплатила почти 10 000 долларов. Деньги выброшены на ветер. Отпуск испорчен, лето потеряно. Этот отель максимум тянет на 3 звезды, и то с большой натяжкой. Настоятельно не рекомендую IC Santai - это пустая трата денег, времени и нервов.

Всем доброго времени суток! Только что вернулись из данного отеля, отдыхали семьёй 03.08.2025-14.08.2025, жили в основном здании. Отель имеет огромное количество плюсов и своих индивидуальных особенностей, но наряду с ними есть немного минусов, которые могут подпортить впечатление об отеле. Разберём всё по порядку. 1.Номер. В отеле довольно хороший номерной фонд. Видно, что мебель и сантехника не самая новая, но вполне нормальная. Мини-бар пополняется регулярно, в нём есть огромный выбор напитков на любой вкус. Так же кладут солёную соломку, батончики мюсли, печенье, чай, кофе. В номере есть чайник. Кондиционирование в номере отличное. В номере есть один минус. Освещение. Как бы это странно не звучало, но вечером, когда заходит солнце становится тяжело, так как в номере есть только только одна лампочка при входе, а все остальные светильники тусклые. Это не то, чтобы огромный минус, но было неприятно. 2.Персонал. Если в Турции вы ищете тот отель, где персонал отеля будет бегать за вами, исполнять любой каприз и просто будет вежлив, то это то самое место. Очень небольшое количество отеле предлагает такой внимательный персонал. В столовой вам никогда не придётся ждать официанта. Как только вы подойдёте к столу, сразу придёт официант и примет заказ. 3. Wi-Fi. Интернет в отеле работает идеально. В любом месте отеля вы сможете позвонить по Wi-Fi, посмотреть виде в высоком качестве и просо отправить сообщение. Как оказалось, сейчас в Турции далеко не все отели предлагают такую возможность. В том же соседнем отеле Green Max такого не было. 4. Анимация и развлечения. В отеле огромное разнообразие занятий, начиная от утреннего Sup board на море, заканчивая fly йогой. Каждый вечер концерт. Один раз были поющие фонтаны. Хочется отдельно отметить работу сотрудников сектора Fit & Well: Tugba, Sevcan, Sebastian. Они профессионалы своего дела, умеют заинтересовать занятием. Спасибо им огромное. 5. Контингент отеля. В отеле очень много детей. Если вас это может хоть как-то напрячь, то лучше рассмотреть другой отель, они не сильно мешают, но к концу дня можно устать от них. В отеле очень много иностранцев для нас это было преимуществом отеля, но кого-то может напрячь. 6. Территория отеля. Территория у отеля не большая, но и не маленькая. Есть большая часть отеля, которая просто пустует, на наш взгляд, её можно было как-то благоустроить. Хотелось бы видеть больше зелени на самой территории. Хочется отметить очень продуманное планирование отеля. Допустим от ресторана до пляжа дойти можно за 2 минуты, соответственно до номера идти столько же, если вы живёте в основном здании. 7. Пляж. Пляж большой, никогда не ощущали нехватки мест. На пляже убираются ночью, наверное поэтому присутствует мусор и неубранные камни рядом с лежаками. Пирс небольшой. 8. Питание. Наверное стоит сказать про самое главное. Другие люди писали, что в отеле постоянно в огромных количествах есть и рыба, и телятина, и баранина, и говядина, на деле же всё иначе. Начнём с завтраков. Они очень хорошие, одни из лучших за всю историю наших путешествий. Придя на обед, мы ожидали примерно такого же уровня, но были сильно разочарованы. Выбор был большой, но очень мало мяса/рыбы/морепродуктов. Голодными не останетесь, но придётся поискать себе еду. Ужин. На нём ситуация получше, конечно, огромного выбора мясных блюд вы здесь не найдёте, но каждый найдёт себе что-нибудь по душе. Для нас показалось очень странным, почему на завтрак есть всё, а на обед выбор очень скудный. Вот такое впечатление оставил о себе отель IC Santai. Вся семья осталась довольна проведённым временем, так как каждый нашёл себе развлечение по душе. Конечно, обеды немного подпортили ситуацию, но в целом отель оставил о себе приятное впечатление и желание вернуться ещё. Безусловно рекомендую данный отель к посещению.

+21

Отдыхали с семьей в отеле IC Santay в Белеке. Сначала из плюсов. - Питание. Отличное, разнообразное, постоянно рыба и морепродукты. Отличный сервис в ресторане и в барах на территории. - Территория. Все очень компактно, ухоженно. Чистый берег, удобно купаться с детьми. - Детская анимация. Лучше не встречали. Как по части детских развлечений, так и по самим аниматорам. Ребята молодцы. Видео, что им нравится то, что они делают. - Для детей все продумано. Детское питание в ресторане, памперсы доя плавания, детские кабинки в туалете. Из минусов. - Приехали с грудным ребенком. В номере две отдельные односпальные кровати. Попросил сделать из нее двуспальную, потому как ребенок должен спать с нами. Пришли и просто сдвинули кровати. Ребенок просто проваливался между двумя матрасами. Три раза обращались на ресепшн. В итоге к концу дня проблему решили. Соединили матрасы и наверх положили дополнительную накладку. Правда зачем- то в нее заправили пульт от телевизора. На поиски ушел весь следующий день. - Полотенца для душа пришлось выпрашивать. Принесли только вечером. Про принадлежности в душевой (бритва, щубная щетка, паста) уже даже не спрашивали. Правда, сами появились на третий день. - Номер 5512. Постоянный запах канализации из системы кондиционирования. Сделайте, пожалуйста что-то с этим. - Дети заболели вирусом. Не только наши, но еще у 4-5 семей. Судя по симптомам -турецкий вирус «рот- руки-ноги», коксаки. Горло, температура, высыпания, у кого-то рвота. Местный врач всем ставит тупо фарингит, прописывая при этом пробиотики. Видимо, отелю не нужно, чтобы люди знали, что это местный вирус. В остальном все хорошо.

+3

Живем в отеле с 19.07. Двое взрослых и трое детей. Что расстроило: при заезде (прилетели вечерним рейсом ТК), никто толком ни встретил, не предложили с дороги воды или других напитков. Номер (у нас Сениор Свит) - дали на втором этаже, с ужасным видом на кондиционеры и прокуренный донельзя (при том, что курение в номерах запрещено). Сантехника ржавая, в ванной плесень. Спасибо Наиле из гест релейшнз (работа этой службы однозначно на 5!) на следующий день нас переселили в такой же номер на 6 этаже. Запаха нет, вид прекрасный, но все равно номера очень-очень-очень требуют реновации. Отель, конечно, старенький. Уборка 50/50 - как повезет с уборщицей, и от чаевых это не зависит. Еда - в целом неплохо, выбор огромный, довольно вкусно. Но в ресторанах шум-гам-суета. Не хватает музыки, чтобы как-то приглушить шум столовки. Дождаться официанта не всегда получается даже на завтрак (а встаем мы рано и завтракаем, соотвественно, тоже). В целом, нет ощущения, что ты на резорте. Ощущение, которое, в том числе, создает персонал. Практически никто не здоровается и не улыбается. Это печально. Самый грустный момент, что за 10 дней (а нам отдыхать тут еще 5) двое наших деток (включая семимесячного младенца) и дочь наших родных заболели вирусом Коксаки. Причем о нем же нас предупреждали соотечественники. Не вернемся 100%. И 100% отель не стоит этих денег (за 5-х, один из которых - младенчик до года) отдали 1,3 ляма. Мой косяк. В следующий раз буду искать иные варианты.

Мне очень понравился отель! Соотношение "цена-качество". Если вы ищите большую территорию, потрясающую еду, отличный детский клуб и сервис - вам сюда. Несколько бассейнов ( и для детей - тоже минимум 3), детский кинотеатр и отдельный детский городок. Каждый день с утра до вечера для детей мороженное более 20 видов ( Magnat, Algida) Хочу поблагодарить руководителя детского клуба и шеф повара ресторана. По еде - все очень вкусно и каждый сможет найти себе по-вкусу. Хороший вай фай на всей территории.

После посещения отеля в декабре (отзыв здесь есть), решили вернуться в самое начало сезона (официально с 1 апреля). Рейс был поздний и в отеле оказались ближе к двум часам ночи. Т.к. я вёл переписку с отелем заранее и предупреждал о нашем ночном приезде, да и отель был заполнен не на максимум, заселили нас практически моментально, попросив подождать немного для установки двух дополнительных кроватей для детей. В этот раз номер оказался частично реновированный (только санузел) на пятом этаже. Перекусив с долгой дороги в лобби и выпив за приезд, сразу завалились спать)) Т.к. пребывание в отеле я описывал в другом отзыве, остановлюсь на плюсах и минусах в сравнении сезон/несезон. Итак, плюсы сезона: 1. Питание. Открылись дополнительные места питания на пляже, заработал бар миксолоджи и кафе у вилл, открылся узбекский уголок в основном ресторане, разнообразие импортного алкоголя значительно увеличилось, разнообразие еды стало ещё больше; 2. Появились вечерние шоу (об этом расскажу и в минусах) и более насыщенная программа для детей; 3. На пляже, естественно, появились навесы и открылись кабаны. После ремонта возобновил работу silence бассейн. Теперь минусы: 1. Официальное открытие сезона в отеле - 1 апреля, но по факту отель только раскачивается и не всё из заявленной летней концепции доступно. Это касается, например, вечерних шоу, которые летом проходят ежедневно, а в апреле они начали потихоньку появляться где-то после 10 апреля. Я понимаю, что не всегда погода в апреле позволяет устраивать их на улице, но может тогда лучше летнюю концепцию запускать после 15-го, а то и с первого мая; 2. Опять же не все виды алкогольных напитков, которые заявлены в летней концепции, были доступны. В основном это касается Martini, вместо которого был только аналог - Garrone; 3. Как и в первый раз, уборка не совсем полноценная. Не убирали пыль под кроватями, но после личной просьбы горничной, таких проблем более не было. Подумав, я не смог вспомнить ещё какие-либо минусы, а те, которые вспомнил, для нас и минусами-то не особо являются)) Итоговые спасибо: Во-первых, особая благодарность Naylya (Неля, как она сама себя называет) из Guest Relation! Суперотзывчивая и доброжелательная. Делала всё, чтобы наш отдых был ещё более запоминающимся. Настоящий профессионал своего дела. Во-вторых, огромное спасибо девчонкам из анимации: Гёздэ, Бусэ, Сара, Соня и др., а также парням, имена которых я позабыл))) Наши дети ещё более с ними сдружились. В-третьих, большое спасибо всем парням и девушкам из баров (особенно около бассейна и у вилл). Выполняли все наши пожелания и готовили коктейли на заказ. Ну и в-четвёртых, отдельное спасибо поварам, которые готовят отличную еду. ИТОГ: Планируем вернуться в этот великолепный отель уже в октябре. За два посещения он нам очень полюбился, а особенно детям, а что может быть важнее?))) P.S. В этот раз подсели мы на большой теннис, в который здесь совершенно бесплатно можно играть каждый день, предварительно записавшись.

Всем привет, никогда раньше не писал отзывы, но не в этот раз. Недавно вернулись из этого отеля 18.07 и хотел поделиться мнением о нем после проведенных там 10 дней отпуска. Готовясь и предвкушаю отпуск надеешься на отличный сервис и хороший отдых, чего у сожалению не произошло с нашими семьями в этом недоотеле. Начиная с заезда начались проблемы: номер отеля был грязным, с пятнами подтеками на зеркалах и стёклах, в душе по углам плесень, слабый кран не фиксирушийся, фен Valera не справлялся сожалению своей задачей очень слабый. Проблемы с уборкой продолжались в течение всего времени проживания полы мылись очень плохо, что было для нас критично поскольку ребёнок ползает по полу, не помогали чаевые оставляемые ежедневно. Детская кроватка для ребенка манежка установленная в номере была порванная с грязной сеткой, на что просили замену и получили точно такую же. Мини бар пополнился не постоянно, на что постоянно необходимо было писать в чат guest relationship. Мы знали что отель старый 1995г., но нам сказал туроператор что была праедена реновация. В итоге её не заметили, мебель старая, на шкафу краска отпадает, ножка кресла в номере сломанная. В отеле периодически отключают электричество, при новом включении не включается кондиционер, ночью в связи с этим резко включился телевизор на полной громкости ребенок проснулся испугался. В связи с отключением электричества застревает лифт с людьми, из за чего нам с коляской приходилось спускаться по лестнице чтобы не застрять в нем. Что касается бассейнов старались не купаться в нем, плавали только в море с ребенком. К сожалению наш родственник пожилой человек купаюсь в бассейне отеля IC Santai Family Resort подхватил инфекцию и мы экстренно по страховке положили его в больницу Анадолу на 4 дня под капельницу для лечения инфекции в почках. Заключение врача тому подтверждение (приложил в фотографиях). На что отель никак не реагировал, ответив 1 раз что это заражение инфекцией в бассейне их отеля не их проблемы. В больнице были люди также из нашего отеля с аналогичным диагнозом. Отпуск был испорчен окончательно. Познакомились в отеле с 2 семьями услышали от них что в их номере клопы, спустя несколько дней отель положил в номер листовку, что будут проводить дезинфекцию, но она не проводилась. Вообщем отношение в этом отеле к гостям, только как к мешками денег. Это ХУДШИЙ отель за все время поездок в Турцию в Белек, коих было 12 раз. Успокоились что хотя бы ребенка не победила зараза прилетел в родной город, у нас началась температура и врач определил что это энтеровирусная инфекция коксаки. Люди поберегите своё здоровье и здоровье своих старших родственников, а особенно детей, - не приезжайте в этот отель. Не говоря уже о немалой стоимости тура.

Спасибо за замечательный отдых всему персоналу отеля!! Отдыхали семьёй с 5.07.по 12.07 .2025. До этого отдыхали в районе Сиде,дети были младше-выбирали море с неглубоким заходом. Выбрали отель по рекомендации и критериям- хороший сервис,море,активности для взрослых и детей,питание Все эти пункты в этом отеле на 5 баллов. Питание -ресторан основной -блюда высокой кухни на ужине и все остальные блюда вкусные ..на любой цвет и вкус... в любое время дня. Отличный уголок спокойствия и удовольствия -кофейня на территории отеля у моря- горячие,холодные кофейные напитки ,а с алкоголем ещё вкуснее добавляют релакса на мягких диванчиках с видом на море. Пляж спланироваан так, что виды с ресторана,пляжного кафе не загороаживают вид на море ..подумали об этом. Развлечения-детская комната -отлично!все организовано-мастер классы,безопасность -браслеты на детях пищат при выходе из клуба..дети с удовольствием ходили -делали свечки,игрушки,рисовали,гончарные навыки..рядом бассейн и водные атракционы для детей помладше..дети даже постарше там с удовольствием играли. Для тинейджеров -клуб с приставками и бильярд хорошая музыка )к слову музыкальное сопровождение у центрального бассейна было отличное,способствовало отдыху. На территории,в тенистой части отеля,что редко..и красивом месте-водные горки..восторги и у детей и взрослых. Большой плюс отеля-много разных зон в центральной части поляны с креслами для отдыха ,бар у бассейна,в отеле. Домик с мороженым-21 вид..отдельный сотрудник выдаёт, быстро разруливали очередь. Отель большой, людей много..больше у бассейна. Море хорошее и теплое,пляжи убраны,есть зонтики и навесы.., бунгало..детей в отеле много,все заняты детский улуб,активности.. футбол ребята постарше гоняли до ночи.. Жили на 1 этаже..вид так себе,у кого повыше и с видом на море конечно красиво-но нам в помощь панорамный лифт, пару раз поднялись наверх и отложило)) Стандартный номер 29 кв..нам 4 было как в общежитии..4 кровати ..места в номере не было вообще,к шкафу не подойти,но и сидеть в номере смысла не было,жизнь в отеле начиналась в 7.30 и заканчивалась ближе к 24.00 Уборка отлично,персонал на высшем уровне-на персонале отель не экономит и поэтому везде порядок и нет очередей и нервов) туалеты чистейшие на улице с кондиционером.. Вечерние программы из 7 -4 вау..3 среднего уровня.. шоу фонтанов ,танцевальное..высокий уровень,живая музыка после основной программы . Алкоголь-пью мало,но то что пил коктейлях хорошее дело, наблюдал за другими-никто не возмущался.Пиво в бутылках миллер ,эфес ,шампанское многое другое..авторские коктейли -отдельный сотрудник..мне не зашло,но как провести время и добавит интереса к бару-отлично. Утром порадовали прогулки на сапах,боча,активности в бассейне,волейбол.. Рестораны а-ля кард есть,для повторно отдыхающих бесплатно.. Ехать с аэропорта на автобусе час..общим трансферов если отдельно 30 мин-это большой плюс. Отель рекомендую кто хочет активно ,вкусно ,комфортно провести время на отдыхе.

+4